Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Napisane przez firmę
Napisane przez firmę
Travelling or calling and texting abroad with SMARTY. Pay for what you use. Get what you don’t use back.
Hutchison 3G UK Limited, 450 Longwater Avenue, Green Park, , RG2 6GF, Reading, Zjednoczone Królestwo
4,0
48 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Miało być 5G jest kicha .ja potrzebuje internet dacie jestem z wami
Odpowiedź od SMARTY
Hey MIROSLAW JACEK Golebiowski,
I am only able to reply to you in English. You are able to check your network status here https://shorturl.at/bpN36.
Rebekah
Odpowiedź od SMARTY
Hey Tomasz,
Thank you for the perfect 5 stars 🤩
Rebekah
Kupiłem kartę i gdziekolwiek nie pójdę mam 2 kreski zasięgu o oglądaniu rolek np. Na instagramie nie wspominam zawiesza się ciągle się ładuje bardzo uciążliwe korzystanie z internetu na terenie kraju
Odpowiedź od SMARTY
Hi Michal,
Thank you for sharing your feedback, we appreciate all kinds.
Just like any network, we cannot ensure complete coverage or flawless service throughout the entire country. There are various reasons for the coverage challenges you might be facing.
When you encounter connectivity problems, it's advisable to refer to our coverage checker and network status checker:
https://smarty.co.uk/coverage-checker
https://smarty.co.uk/network-status-checker
We strive to ensure the accuracy of the coverage information provided by our online coverage checker. However, please note that this information serves as a guide and doesn't guarantee the availability of service in specific locations. While we update our expansion plans regularly, please be aware that they might evolve over time.
We would also recommend completing some troubleshooting steps, as this can potentially help:
• Restarting your device and/or resetting your Network Settings (this does not affect your device storage, apps, pictures, etc.). This will refresh your connection to the serving site, prompting a stronger signal.
• Toggling Airplane Mode/Mobile Data off and on. This essentially resets the IP connection, establishing a fresh new connection once linked to the network – this will prompt your device and SIM to connect to a stronger signal.
• You can remove any saved APN credentials, restart your handset and then re-add the required APN if your device doesn’t seem to automatically connect to a strong network signal – please find guidance on the correct APN set-up via the following link:
https://help.smarty.co.uk/en/articles/1155220-using-the-internet-after-you-ve-joined-smarty.
SMARTY are always working on developing the coverage, so we can provide the best network possible.
These steps are provided for guidance only; whilst we do hope it assists with establishing a stronger signal. This is outlined in our Terms & Conditions upon sign-up. In these instances, we do understand if customers wish to seek an alternative provider who will be able to provide a better connection.
Best wishes,
Louis
SMARTY
Tanio i solidnie. Roaming działa także Niemczech bez problemu (Lyca i Lebara nie radziły sobie w Niemczech) 12 GB w roamingu to może mało to mało ale dla mnie wystarczająco. Obsługa klienta reaguje natychmiast i rozwiązuje problem od ręki (nie przychodził do mnie SMS-y z innych sieci; problem rozwiązany w kilkanaście minut.)
Ogólnie polecam
Odpowiedź od SMARTY
Hi Jacek,
Thank you so much for the excellent 5-star review. You're a valued customer. 😍
Linsey
Odpowiedź od SMARTY
Hey Maciej, thank you so much for the 5* feedback. We are very pleased to hear that you are loving SMARTY! 🔥 Linsey
Używam od roku i jestem zadowolony. Karta dla osób które potrzebują taniego i elastycznego rozwiązania. Jednak cena nie bierze się z niczego, support jest bardzo powolny ale na dwie sytuacje w których musiałem się z nimi skontaktować udało mi się uzyskać odpowiedź. Cenie sobię łatwy i przejrzysty panel na stronie, a także nie mogę się doczekać zbliżającej aplikacji. Jeśli twój przypadek wymaga więcej niż tylko kupuj płać i używaj to podejrzewam że nie będziesz zadowolony. Oczywiście jeśli chodzi o zasięg i jakość usługi jest identyczna jak Tree. Dzieje się tak z racji tego że Smarty jest wirtualnym operatorem a infrastruktura fizycznie należy do Tree.
Odpowiedź od SMARTY
Thank you for your good review, Krzysztof :) It's good to see you're pleased with the value of our plans. Webchat response times can vary depending on the volume of incoming enquiries, but our agents are available 7 days a week to ensure prompt responses to our customer messages. Thanks!
Ludzie nie kupujcie od nich karty sim. Ja dalam sie nabrac.Mam dwie karty ktore znalazly sie w koszu na smieci.Nie ma polaczenia z internetem. Skontaktowanie sie z nimi jest niemozliwe.
Odpowiedź od SMARTY
Hi Anna,
Thanks for your review.
I'm sorry to hear you're having trouble with your SIM. Please reach out to our web-chat team here: https://help.smarty.co.uk/en/articles/952866-contact-us and they'll be happy to help.
Best wishes,
Louis
SMARTY
Odpowiedź od SMARTY
Great stuff, Pawel! Thank you for leaving us a review! 🙌
Wykupilem unlimited w angli przyjechalem do polski I internet niedziala dlaczego
Odpowiedź od SMARTY
Hi Pawlo, it's a shame to hear this. Please do make sure that your APN settings match the ones in this article https://help.smarty.co.uk/en/articles/1155220-using-the-internet-after-you-ve-joined-smarty
Odpowiedź od SMARTY
Hi Mieczyslaw, it's a shame to hear that. Like with any network, some areas will have better coverage than others. However, we are currently working to improve our 3G and 4G services, and in the coming months we’ll be rolling out upgrades like Wi-Fi Calling, which will enable you to make calls from your phone even if you don’t have great reception indoors.
If you would like to stay up to date on network improvements, you can register your interest here: https://smarty.co.uk/5g
Jestem bardzo zadowolony, internet śmiga jak trzeba, normalny kontakt i szybka obsługa klienta, niskie oplaty za pakiety. Polecam
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
