Sind immer pünktlich und sehr freundlicher fahrer.
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Ich habe ein komplett falsches Paket geliefert bekommen, die sichtbare Adresse der anderen Kundin ( anderes Bundesland ) wurde einfach überklebt. Dementsprechend habe ich nach langem Warten auf die Li... Mehr ansehen
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Would have been a lot more impressive if Hermes hadn't included the link to the German trustpilot site in their email to me lol Wäre viel beeindruckender gewesen, wenn Hermes den Link zur deutschen... Mehr ansehen
Vielen Dank, für Ihre schnelle Zustellung. Der hinterlassende Abstellplatz hat super funktioniert. Herzlichen Dank für den guten Service
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Über Evri
Vom Unternehmen geschrieben
Evri is the UK’s biggest dedicated parcel delivery company, leading the way in creating responsible delivery experiences for everyone, everywhere. And we’re doing that by offering the most convenient way to send, receive and return parcels without costing the earth.
From our roots as a mail order company 50 years ago, we’ve grown considerably over the decades – and we’ve had a few name changes along the way. Now, with our friendly team of 20,000+ couriers, 15,000+ ParcelShops and Lockers, and a growing network of state-of-the-art hubs and depots, Evri provides delivery solutions for anyone who wants to send a parcel.
Whether it’s someone sending a birthday present to a friend, a marketplace trader shipping in bulk or a major brand such as John Lewis, ASOS or Next, we work closely with diverse communities and more than 700 of the UK’s top retailers to safely get parcels from A to everywhere.
A lot of parcels, in fact. More than 730million a year.
And it’s not just customers and retailers who trust us. We’ve won loads of industry awards over the years celebrating our achievements in IT, innovation and our environmentally friendly green fleet.
Evri is more than just a name. It’s a statement of intent, reflecting our commitment to customers and clients.
Every parcel, every person, every place – every delivery made for you.
From our roots as a mail order company 50 years ago, we’ve grown considerably over the decades – and we’ve had a few name changes along the way. Now, with our friendly team of 20,000+ couriers, 15,000+ ParcelShops and Lockers, and a growing network of state-of-the-art hubs and depots, Evri provides delivery solutions for anyone who wants to send a parcel.
Whether it’s someone sending a birthday present to a friend, a marketplace trader shipping in bulk or a major brand such as John Lewis, ASOS or Next, we work closely with diverse communities and more than 700 of the UK’s top retailers to safely get parcels from A to everywhere.
A lot of parcels, in fact. More than 730million a year.
And it’s not just customers and retailers who trust us. We’ve won loads of industry awards over the years celebrating our achievements in IT, innovation and our environmentally friendly green fleet.
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/
- www.evri.com
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4,1
Gut
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Ich habe ein komplett falsches Paket…
Ich habe ein komplett falsches Paket geliefert bekommen, die sichtbare Adresse der anderen Kundin ( anderes Bundesland ) wurde einfach überklebt. Dementsprechend habe ich nach langem Warten auf die Lieferung auch noch das falsche Paket. Den Inhalt benötigt mein Kind in den nächsten Tagen und ich bin einfach nur enttäuscht!!! Ich werde in Zukunft genau hinschauen, um welchen Versand es sich genau handelt und Ware , die mit Evri versendet wird nicht kaufen.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evri
Hi, I'm sorry to hear of your poor experience and thank you for taking the time to leave your feedback.
Please be assured that every parcel and every customer is really important to us. If you need help, please visit our contact page at https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ or call us on 0330 808 5456, leave us your details on a voice message, let us know if you prefer a call back or an email and one of our Customer Services team will be in touch so we can understand what went wrong.
Thank you, Kimberley
Äußerst schlecht
Äußerst schlecht, das Paket hängt irgendwo fest und der Kundendienst hat keine Lösung und behauptet es wäre on Track, dabei sollte es vor 1 Woche geliefert werden. Ich kann es nicht weiterempfehlen und werde in Zukunft darauf achten, eher vom Kauf abzusehen wenn mit diesem Unternehmen verschickt wird.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evri
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Thank you, Becky
Der Lieferant hat mein Paket gegen die…
Der Lieferant hat mein Paket gegen die Tür geworfen und der Inhalt ist komplett kaputt angekommen. Bitte bestellt niemals mit Evri und sucht euch bessere Lieferanten.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evri
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Thank you, Becky
Mein Paket ist kaputt weil es…
Mein Paket ist kaputt weil es geschmissen wurde
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Lieferanten werfen Pakete einfach
Lieferanten werfen Pakete einfach. Customer Service schrecklich. Mitarbeiter Frech und geizig.
15. Dezember 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Pakete werden einfach so geworfen und…
Pakete werden einfach so geworfen und dann besitzen die Zulieferer noch die Frechheit sich wie das letzte zu verhalten. Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Weihnachtsgeschenk wurde ruiniert
23. Dezember 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Pakete werden geworfen
Pakete werden geworfen, nicht empfehlenswer!!!
26. Dezember 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Zulieferer wirft Paket
25. Dezember 2025
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Thank you, Kimberley
Sehr unfreundlich und schmeißen Pakete…
Sehr unfreundlich und schmeißen Pakete einfach vor die Tür.
19. Dezember 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Lieferanten werfen Pakete einfach rum
Lieferanten werfen Pakete einfach rum, Beschädigen die Ware und sind unfreundlich.
26. Dezember 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Zulieferer werfen Pakete einfach
Zulieferer werfen Pakete einfach und gehen einfach nicht vorsichtig mit den Paketen um. Der Kundendienst ist genauso unzuverlässig, erst wird mit frech gesagt “ich spreche gerade” und dann, dass ich schuld sei für das zerstörte Geschenk im Paket. Nie wieder große Warnung.
18. Dezember 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Kimberley
Schlechte Behandlung der pakete
16. Dezember 2025
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Thank you, Kimberley
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kundenservice, der die Anfragen verschleppt und dann sagt, es sei nun zu spät. In meinem Fall hat mein Lebensgefährte ein kleines Päckchen mit seiner getragenen Bekleidung von England zu mir nach Deutschland geschickt und genau erklärt, dass es um seine persönlichen Sachen geht. Kein Geschenk und kein kommerzielles Paket. Im Shop wurde einfach Geschenk eingetragen und später per E-Mail wurden 17€ Gebühren eingefordert oder die Rücksendung in Aussicht gestellt. Alle Mails von mir und meinem Lebensgefährten wurden nicht beantwortet, also mussten wir notgedrungen bezahlen. Evri will den Betrag nicht zurückerstatten, weil das Paket schon unterwegs ist. Eine Frechheit, dass es für solche Fälle keine Lösung gibt. Bei DHL hat die Abwicklung mit dem Zoll immer reibungslos funktioniert. Wir werden Evri nie wieder in Anspruch nehmen und können nur davon abraten, wenn man seine persönlichen Habseligkeiten verschicken möchte.
1. Dezember 2025
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Sehr schlecht!
Sehr schlecht!
Keine Mail zum Bezahlen des Zolls bekommen. Habe dann Evri direkt kontaktiert und erst 4 Tage später eine Antwort erhalten.
In der Zeit wurde das wichtige Paket zurück geschickt.
Katastrophe!
12. November 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Louis
Antwort von Evri
Thanks for taking the time to leave a 5 star review!
Keine Lieferung
Zum 2. Mal (von 2 Lieferungen) erfolgte KEINE Zustellung, aber es wurde behauptet, man habe niemand angetroffen. Stimmte leider nicht.
Letztklassig!
20. Juni 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Carrie
Meine Lieferung wurde nicht nach Hause…
Meine Lieferung wurde nicht nach Hause gebracht, sie schrieben, dass die Adresse nicht korrekt angegeben wurde, obwohl alles richtig ist, schrecklich, ich habe auf ein dringendes Paket gewartet, jetzt muss ich es in der ganzen Stadt suchen, und es ist nicht klar, wie viele Tage es dauert🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Evri
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Thank you, Becky
Packet verloren
Packet verloren. E-mails werden wochenlang nicht beantwortet. Dann heisst es man könne nicht helfen und jemand anders per anderes Formular werde evt. eine Antwort finden. Dies als Antwortmail mit Absender vom "Support".
Keine Vorschläge, was getan werden könnte.
Hier in den Bewertungen wird immer das gleiche belanglose Beschwichtigungsmail von irgend einer Charity oder Becky reinkopiert! Unglaublich sowas. Sie müssten nicht nur für den verlorenen Paketinhalt zahlen, sondern auch Schadenersatz für diese Art von Behandlung.
Super unprofessionell und geizig.
4. Februar 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Louis
Evri hat Paket verloren
Leider hat Evri mein Paket verloren. Belangloses hin- und herschreiben hatte keine Wirkung erzielt. Warenwert fast 200€ und die Frechheit ist noch, dass sie nicht für den Ersatz aufkommen. Katatsrophal! Nie wieder!!
19. Dezember 2024
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Antwort von Evri
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Thank you, Becky
Paket als ausgeliefert am 13.01
Paket als ausgeliefert am 13.01. im Verlauf, bis heute kam nichts an. Lag auch kein zustellzettel im Briefkasten mit der Nachricht abzuholen beim Nachbarn oder einer Paket oder poststation!
Vielleicht konnte der Fahrer es selbst gebrauchen!
Hört man ja öfters davon das Paket auf seltsame Weise verschwinden! The Phone Nummer Not available
17. Januar 2025
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Antwort von Evri
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Thank you, Charity
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.