By far the worst customer experience…
By far the worst customer experience I’ve had with any company. Customer support is slow, unhelpful, and constantly passes you from one person to another without solving anything. Promises are made and then ignored. Simple issues turn into endless back-and-forth with no accountability. Extremely frustrating and a complete waste of time. I would not recommend this company to anyone based on my experience.
La peor experiencia como cliente que he tenido. El servicio de atención al cliente es lento, poco profesional y no ofrece soluciones reales. Te transfieren de una persona a otra y nadie se hace responsable. Lo que debería ser sencillo se convierte en un proceso interminable y agotador. Muy decepcionante. No recomendaría esta empresa a nadie según mi experiencia.
Mit Abstand die schlechteste Kundenerfahrung, die ich je gemacht habe. Der Kundenservice ist langsam, unorganisiert und nicht hilfreich. Man wird ständig weitergeleitet, ohne dass Probleme tatsächlich gelöst werden. Zusagen werden gemacht, aber nicht eingehalten. Extrem frustrierend und reine Zeitverschwendung. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen.
Antwort von Three UK
Hey there, we’re truly sorry to hear about the frustration you faced. Your feedback is very important to us. If you’re still experiencing issues, please visit our Contact Us link here: https://bit.ly/3C43TKN. If you’d prefer to speak with us by phone, you can call 333 from your Three phone or 0333 338 1001 from any other phone (standard call charges apply). Our support lines are open Mon to Fri, 8am to 10pm, and Sat to Sun, 9am to 8pm. -Kashish