Spiris Omdömen 412

TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 402 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Kunderna är mycket nöjda med den support de får, och många lyfter fram personalens hjälpsamhet, kunskap och trevliga bemötande. De uppskattar att supporten tar sig tid att lyssna och lösa problem effektivt, vilket ofta överträffar förväntningarna. Många användare finner systemet lättförståeligt och pedagogiskt, vilket gör bokföringen enklare och till och med mer intressant. Trots den positiva bilden av supporten och användarvänligheten, är vissa kunder missnöjda med prisutvecklingen, då extra kostnader har tillkommit för funktioner som tidigare ingick. En del upplever att tjänsten har försämrats och att det är svårt att få hjälp med specifika problem, särskilt utanför ordinarie öppettider. Vissa användare har också upplevt att kundtjänsten inte alltid är förstående eller att svarstiderna är långa.

Ämnen som oftast nämns

Customer service

Konsumenter uttrycker uppskattning för kundtjänsten. Många kunder lyfter fram att de fått "väldigt bra hjälp"... Se mer

Staff

Kunder hade positiva upplevelser med personalen. Många uppskattar att personalen är kunnig, trevlig och... Se mer

Service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med service. Vissa kunder uppskattar den tydliga och bra hjälpen... Se mer

User experience

Kunder delar tvetydiga åsikter om användarupplevelsen. Vissa konsumenter upplever programmet som... Se mer

Price

Recensenter belyser negativa aspekter av prissättningen. Många kunder uttrycker frustration över dolda... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Speciellt bra med er applikation är att OCR tolkningen är näst in till perfekt. Om kvitton är läsbara då tolkas kvittot bra. En detalj. Landstings kvittot har summa vad besöket kostar men även en summ... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jättenöjd med bokslut- och skatt Supernöjd - ett bra program även om jag inte använder Visma/Spiris i vanliga fall. Bra support och bra pris - rekommenderar verkligen. De har lite att jobba på med år... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Enkelt att använda, bra support. Nackdel är att för oss som fortfarande vill skriva ut verifikationer mm i pappersform är det många vägar att gå innan man får ut utskriften. Bokföra, välja utskrift... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 6 av de 7 bästa företagen i Bokföringsprogram

Skrivet av företaget

Att driva företag med Spiris är enkelt. Spiris är den flexibla ekonomiplattformen. Allt finns samlat och automatiserat med smarta funktioner – från bokföring till fakturering och lön. Det ger dig tid till att fokusera på rätt saker. Det vill säga att starta, driva och utveckla din företagsdröm utan krånglig administration.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

412 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Programmet saknade halva blanketten N3B…

Programmet saknade halva blanketten N3B vilket gjorde att jag fick göra en manuell deklaration för en delägd andel i ett kommanditbolag

28 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för din feedback. Blankett N3B i programmet täcker de vanligaste fallen, men vid mer komplexa situationer, som delägande i kommanditbolag, kan vissa uppgifter behöva kompletteras manuellt.

Fint att höra att du löste det, och välkommen tillbaka framöver.
/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppen

Toppen. Snabbt, trevligt bemötande. Två ggr idag

27 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Stort tack för toppbetyget!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och hjälpen du fick. Och extra kul att vi fick hjälpa till två gånger samma dag. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!

/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kompetent rådgivare!!!

Kompetent rådgivare!!!

Tack för hjälpen säger Monica

27 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack snälla Monica för dina fina ord och för toppbetyget!

Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med hjälpen du fick. Jag framför hälsningen till min kollega.

/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var en väldigt hjälpsam support och…

Det var en väldigt hjälpsam support och mitt problem löste sig med hennes hjälp. Tack!

27 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att du fick bra hjälp och att allt löste sig. Jag ska självklart hälsa din fina feedback vidare till min kollega också.

Ha en riktigt fin eftermiddag!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsig kundservice

Snabbt svar av kunnig och hjälpsam person på kundservice. Mycket nöjd med hjälpen.

26 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med hjälpen du fick. Jag ska absolut hälsa din uppskattning vidare till min kunniga kollega. Varmt välkommen att höra av dig igen!

/Kristina på Spiris

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra Kundbemötande och mycket bra stöd…

Bra Kundbemötande och mycket bra stöd och hjälp.

18 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för de fina orden - det gör oss verkligen glada att höra att du kände dig väl bemött och fick bra hjälp. Vi finns här om du skulle behöva oss igen framöver.

Ha en fin dag!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för ditt fina omdöme och för högsta betyg! Vad roligt att du är nöjd med vår service och personal - jag hälsar vidare till min kollega.

Varmt välkommen tillbaka!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Personen kunde inte hjälpa oss alls

Personen kunde inte hjälpa oss alls. Problemet kvarstår. Vi har en prenumeration hos er, men eftersom vi nu bytt dator behöver vi länken till version 5:11 (disc). Där ligger all gammal information om föreningen, och vi kan inte överföra informationen. Tacksam om ni mailar den efterfrågade länken till Sveriges kooperativa förskolors mailadress.

22 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för din feedback. Version 5.11 är från 2012 och är tyvärr så gammal att vi inte längre kan tillhandahålla den.

Ni är välkomna att kontakta vår support igen så ser vi gärna över vilka alternativ som finns för att komma åt er information.

Ha en fortsatt fin dag!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alltid toppen hjälp

Alltid toppen hjälp

22 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du är nöjd med hjälpen.

Önskar dig en strålande dag!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Stort tack för toppbetyget och de fina orden. Vad roligt att höra att både servicen och våra medarbetare gjorde ett bra intryck.

Jag ska absolut hälsa min fantastiska kollega - sådant här gör arbetsdagen ännu bättre. Varmt välkommen tillbaka!

/Kristina på Spiris

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Er telefon uppfattar fel och kopplar…

Er telefon uppfattar fel och kopplar till fel personer eller avdelning.

22 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra att telefonen uppfattade fel och kopplade dig till fel person eller avdelning.

Fick du till slut hjälp med ditt ärende? Om inte är du varmt välkommen att kontakta oss på 0470-70 60 00 så hjälper vi dig gärna.

Trevlig helg!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen service alls

Som vanligt, ingen som vet nånting, men ska alltid ringa någon annnansrans och sitta i telefonkö hela dagen.
Trist att det inte finns ett enda bokföringsprogram i det här landet som faktiskt bryr sig om sina kunder.

22 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi är ledsna att din upplevelse av kontakten med oss blev så frustrerande.

I vissa frågor, särskilt när det gäller exempelvis tolkning av skatteregler, behöver vi hänvisa till Skatteverket. Det gör vi för att vara säkra på att informationen blir helt korrekt, eftersom det är de som beslutar om och ansvarar för regelverket. Vi förstår att det kan upplevas som att man skickas vidare, men vår intention är alltid att det ska bli rätt och riktigt för dig som kund.

Välkommen tillbaka framöver!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa bästa kundsupport

Bästa bästa kundsupport! 🫶🏼

22 maj 2026
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tusen tack för de fina orden och för ditt toppbetyg! 🫶🏼 Det gör oss så glada att höra. Jag ser till att din hälsning når min kunniga kollega - det kommer verkligen uppskattas. Varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa till med något!

Trevlig helg!
/Kristina på Spiris

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tondöv kundtjänst

Smidig onboardingprocess och generöst erbjudande om 6 månader gratis, med tydligt löfte om att abonnemanget skulle nedgraderas efter provperioden. När första fakturan väl kom hade ingen nedgradering skett, trots tidigare kontakt och påpekanden. Återkopplingen uteblev helt.

Kundtjänsten var dessutom oförstående och extremt tondöv. Svaren kändes som automatiska robotsvar, utan någon som helst vilja att faktiskt förstå problemet eller hjälpa till. Väldigt frustrerande upplevelse och långt ifrån den professionella service man förväntar sig.

22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Spiris

Svar från Spiris

Tack för att du delar din upplevelse. Det låter verkligen inte som den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha och jag beklagar frustrationen du beskriver.

När jag tittar på erbjudandet du nämner verkar kampanjperioden fortfarande vara aktiv, så jag vill gärna förstå vad som hänt i just ditt ärende och reda ut det direkt.

Ring gärna vår avtalsavdelning så går vi igenom allt tillsammans och ser till att det blir rätt. De har öppet vardagar kl. 09–12 och mina kollegor där hjälper dig gärna vidare.

Välkommen att höra av dig!
/Kristina på Spiris

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer