Kiwi.com Recensioni 179.343

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva con Kiwi.com. Prenotazione semplice e documenti ricevuti in tempi rapidi.Ho trovato prezzi inferiori rispetto alla compagnia aerea. Anche il servizio assistenza si è dimost... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei ladri fatti e finiti, ho prenotato un volo hanno immediatamente preso i soldi e mandato itinerario quindi ero convinta di aver acquistato biglietti, invece scopro giorni dopo che sulla mail c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho utilizzato skyscanner per poter prenotare dei voi e sono stata reindirizzata sul portale di kiwi il quale mi ha trovato dei voli andata e ritorno super abbordabili con due compagnie aeree diverse.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Molto utile anche se uso prima volta.Chiamando personale molto gentile.Consiglierei altri.Personalmente usufruisco prossime volte .

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Dettagli dell'azienda

  1. Sito di raccolta di viaggi
  2. Agenzia di biglietti aerei

Informazioni su Kiwi.com

Scritti dall'azienda

Fly for less, Guaranteed!

Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.
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Kiwi.com's travel hacks

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3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

179K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza

procedura di prenotazione semplice e aggiornamenti continui

23 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Gentile Gori, grazie per averci fatto sapere che la prenotazione è stata semplice e che gli aggiornamenti sono stati costanti. Siamo lieti che tutto abbia funzionato senza intoppi per Lei.

Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok...unico problema ritardo aereo…

Tutto ok...unico problema ritardo aereo al ritorno di più di un'ora ma ambedue atterraggi stupendi e perso alé cortese e disponibile

28 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Gentile Stefano,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la Sua recensione sulla Sua recente esperienza di viaggio con noi.

Comprendiamo che i ritardi dei voli possano influire sul Suo viaggio e La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback con noi. Il nostro team esaminerà i dettagli del Suo viaggio per comprendere meglio la Sua esperienza complessiva.

Un membro del nostro team specializzato La contatterà direttamente al termine della nostra verifica.

Cordiali saluti,

Team per la Tutela del Cliente

Valutata 5 stelle su 5

Molto utile anche se uso prima…Cosigliero altri.

Molto utile anche se uso prima volta.Chiamando personale molto gentile.Consiglierei altri.Personalmente usufruisco prossime volte .

28 maggio 2026
Logo di Kiwi.com

Risposta di Kiwi.com

Siamo lieti di sapere che la sua prima prenotazione è andata senza problemi e che il team è stato d'aiuto, Zdzisława. Grazie per aver scelto Kiwi.com—saremo lieti di assisterla nel suo prossimo viaggio.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio disonesto

Da un comparatore di voli risultava che kiwi fosse l'alternativa più conveniente, entro nel sito di kiwi ed effettivamente il prezzo era quello, poi procedo con il checkout e il prezzo è cambiato diventando lo stesso del sito Ryanair e in più senza segnalarlo hanno aggiunto 13 euro di commissioni per il loro servizio. Sito sconsigliassimo, i biglietti li ho presi ma sono disonesti, per etica non comprerò mai più. Per di più chiamo il servizio clienti per chiedere informazioni visto che la fattura non te la inviano in automatico ma devi cercarla nei meandri del tuo profilo e giustamente il numero verde per l'assistenza non è attivo, classico.

27 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kiwi.com

Gentile thom,

La ringraziamo per averci dedicato del tempo per fornirci il suo feedback sulla sua esperienza con Kiwi.com.

Purtroppo, non riusciamo a trovare la sua prenotazione nei nostri archivi senza le informazioni di riferimento necessarie. Per permetterci di individuare la sua prenotazione specifica e verificare le problematiche da lei segnalate, la preghiamo di fornirci il numero di prenotazione e l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto.

Non appena riceveremo queste informazioni necessarie, il nostro team sarà in grado di esaminare i dettagli della sua prenotazione e fornirle il supporto appropriato.

Cordiali saluti,

Team per la tutela del cliente

Valutata 5 stelle su 5

Prezzo conveniente rispetto ad altri siti.

Prezzo conveniente e più basso rispetto ad altri siti... Pagina facile da gestire.

27 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Ciao Antonio,

Apprezziamo il tuo riscontro sul prezzo più basso e sul sito facile da navigare. Siamo felici di sapere che ha reso la tua esperienza di prenotazione fluida.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima comunicazione

L'impegno costante,passo passo fino al raggiungimento della prenotazione

26 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Grazie per aver condiviso, Antonio. Siamo lieti che la nostra comunicazione e il nostro supporto passo dopo passo l'abbiano aiutato a ottenere la prenotazione.

Valutata 5 stelle su 5

Risposta telefonica veloce e esauriente

Ho contattato telefonicamente per parlare con un operatore e i tempi di attesa sono stati accettabili. Operatore capace e veloce nel comprendere e risolvere la mia problematica. Soddisfatta.

14 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Gentile Cristina,

Grazie per aver condiviso—ci fa piacere sapere che l'assistenza telefonica è stata tempestiva e che l'operatore ha risolto il suo problema rapidamente. Apprezziamo la sua fiducia in Kiwi.com.

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Kiwi.com

La ringraziamo, Ornella, per aver evidenziato la chiarezza e la semplicità del nostro servizio. Siamo lieti che abbia soddisfatto le sue aspettative.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima app piena di funzioni e opzioni…

Ottima app piena di funzioni e opzioni di ricerca

8 luglio 2025
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Risposta di Kiwi.com

Grazie per il feedback, Diego. Siamo lieti che le numerose funzionalità e opzioni di ricerca dell'app Le abbiano offerto un'esperienza senza intoppi.

Valutata 5 stelle su 5

I prezzi migliori e gentilissimi

I prezzi migliori e gentilissimi

26 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Ciao Antonella, siamo lieti di sapere che i prezzi e il nostro servizio cordiale hanno fatto una buona impressione. Ti auguriamo un viaggio meraviglioso!

Valutata 5 stelle su 5

Easy way

Tutto semplice, veloce ed efficace

22 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Gentile Andrea, grazie per il feedback. Siamo lieti di sapere che la prenotazione è stata semplice, rapida ed efficace. Siamo qui ogni volta che avrà bisogno di noi per la sua prossima avventura.

Valutata 1 stelle su 5

Bad bad bad 👎🏻

Bad bad bad 👎🏻

26 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Gentile Roshdi,

La ringraziamo molto per il feedback riguardo alla sua esperienza con Kiwi.com.

Il suo contributo è prezioso per noi e ci impegniamo ad affrontare le preoccupazioni che ha condiviso. Il nostro team sta già lavorando per analizzare le questioni menzionate nella sua recensione.

Una valutazione approfondita sarà effettuata dal nostro team specializzato e la contatteremo direttamente non appena questa valutazione sarà completata.

Cordiali saluti,

Team di tutela del cliente

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Kiwi.com

Ciao Andrea,

Fantastico sapere che la prenotazione è stata semplice, intuitiva e veloce. Grazie per aver scelto Kiwi.com e buon viaggio!

Valutata 5 stelle su 5

facile contatto

23 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Salve Alberto, è un piacere sapere che la procedura di contatto è stata semplice. La ringraziamo per la sua nota e speriamo che tutto proceda senza intoppi per il suo prossimo viaggio.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok.

Tutto ok.
Precisione e professionalità

23 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Gentile Salvatore,

È bello sapere che tutto è andato bene e che ha potuto apprezzare la precisione e la professionalità che ci impegniamo a offrire.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva con Kiwi.com.

Esperienza molto positiva con Kiwi.com.
Prenotazione semplice e documenti ricevuti in tempi rapidi.Ho trovato prezzi inferiori rispetto alla compagnia aerea. Anche il servizio assistenza si è dimostrato efficiente. Sicuramente una buona esperienza.

26 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Grazie per il feedback, GM. Siamo lieti che il processo di prenotazione sia stato semplice, che i documenti siano arrivati prontamente, che le nostre tariffe abbiano battuto quelle della compagnia aerea e che il team di supporto sia stato utile. Non vediamo l'ora di assisterla nel suo prossimo viaggio.

Valutata 5 stelle su 5

Prenotazione veloce

Prenotazione veloce, ottimi sconti

26 maggio 2026
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Risposta di Kiwi.com

Siamo lieti di sapere che la prenotazione è stata rapida e che gli sconti hanno fatto centro, Angela. Apprezziamo il suo feedback.

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