SOT Avis 59

THEY CHANGED THEIR NAME BECAUSE OF BAD REVIEWS BUT THEY ARE AREA8.

This entire nightmare has been going on for almost 2 YEARS.

I ordered a table worth nearly €3,000 and the first one arrived with a massive crack running across the entire tabletop. After complaining, they agreed to replace it — but the replacement was sanded horribly and looked completely unfinished.

They then collected the table again, telling me they would properly sand and repair it. Instead, they simply added a layer of plastic on top and sent back the EXACT same table. When I asked whether it had actually been sanded, they admitted they “didn’t have the machines in the Netherlands” to do the work properly.

At that point they promised to manufacture an entirely new table and told me it would take 12–16 weeks.

After waiting the full period, they completely disappeared.

The WhatsApp number stopped replying, the mobile number became inactive, and communication turned into a nightmare. Only after repeated pressure by email did they finally respond saying they were having “timing issues” and had no idea when the new table would even be ready.

No updates. No accountability. No proper customer service. Just excuses and silence after taking thousands of euros.

After nearly 2 years of delays, false promises, and being ignored, I eventually had to hand everything over to my lawyer/legal insurance because the situation became completely absurd. My legal insurance accepted the case and is now handling recovery directly because Area8 failed to resolve even the most basic obligations toward a customer.

This has easily been one of the worst purchasing experiences I’ve ever had. Extremely unprofessional company, terrible quality control, and completely unreliable after-sales support.

Avoid at all costs.

Echte ambacht!

Die Lieferung erfolgte termingerecht gemäß kaufvertrag, die kommunikation war freundlich und unkompliziert, das produkt entspricht voll und ganz der online beschreibung.

Wir haben im November einen Tisch bestellt, mit einer vereinbarten Lieferzeit von 8 Wochen. Inzwischen ist es fast Ende April – geliefert wurde nichts. Zwischenzeitlich wurde uns sogar zugesichert, dass der Tisch Anfang März kommen soll, was ebenfalls nicht eingehalten wurde. Seit März erhalten wir zudem überhaupt keine Antworten mehr auf unsere Anfragen. Wir wissen nicht ob wir jemals den Tisch bekommen werden. Außerdem sind die positiven Bewertungen hier gefälscht!!

Die Bestellung eines Wohnzimmertisches wurde am 15.11.2025 aufgegeben. Zahlung Vorkasse. Lieferung sollte innerhalb 8 Wochen erfolgen. Nun ist es Ende April 2026 (6 Monate) und wir haben immer noch keine Lieferung erhalten. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf E-Mails oder Whatsapp Nachrichten wird nicht reagiert. Es scheint sich hier um Betrug zu handeln. Ich rate davon ab hier zu bestellen.

I had a great experience with area-8.com. The quality of their products is really impressive and everything arrived exactly as described. The design and finishing exceeded my expectations. Customer support was also helpful and responsive. Definitely recommended!

I ordered a table from your company six months ago, and it still hasn’t arrived. On top of that, none of our calls have been answered, nor have we received any callbacks. This is absolutely unacceptable and highly unprofessional.

If this issue is not resolved immediately, I will take legal action. I strongly advise others not to order anything from this company — this feels like a complete scam.

Prachtige tafels van hoge kwaliteit en precies zoals verwacht. De service was daarnaast ook top: vriendelijk, behulpzaam en snel. Alles werd duidelijk gecommuniceerd en het hele proces verliep soepel. Zeker een aanrader!

Helaas was de levertijd iets langer als verwacht. Maar het was het wachten meer dan waard. Ontzettend blij met de Adora Marmeren Eettafel. De tafel is het echt nog mooier en de levering verliep vlot en professioneel.

De oriëntatie ging nog prima, maar daarna viel het tegen. Bestelling geplaatst, maar de levering laat op zich wachten en communicatie is onduidelijk.

Die Lieferung unseres Esstisches von Area8 verspätete sich, die Absprache im Vorfeld war unzureichend, der Tisch kam nicht vollständig montiert an und insgesamt sind wir mit Lieferung, Aufbau, Service und Produkt sehr unzufrieden.

UPDATE (März 2026)
Ich habe selten eine derart frustrierende und enttäuschende Kauferfahrung gemacht.

Seit mittlerweile fast einem Jahr warte ich auf die Lieferung meines bereits bezahlten Tisches. Trotz mehrfacher Nachfragen und meiner Bereitschaft, flexibel zu sein, gibt es bis heute keine verlässliche Aussage oder verbindliche Lösung.

Stattdessen wird man immer wieder vertröstet, erhält widersprüchliche Informationen und muss ständig selbst nachhaken, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen. So geht man mit Kunden einfach nicht um.

Besonders enttäuschend ist, dass eine ursprünglich vereinbarte Premium-Lieferung (inklusive Lieferung in die Wohnung und Montage, für die ich zusätzlich bezahlt habe) plötzlich nicht mehr eingehalten werden kann. Stattdessen soll ich eine deutlich schlechtere Lösung akzeptieren, bei der Aufwand und Risiko auf mich abgewälzt werden.

Das wirkt auf mich respektlos und absolut nicht kundenorientiert.

In dieser Preisklasse erwarte ich Professionalität, Verlässlichkeit und transparente Kommunikation – all das fehlt hier komplett.

Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Als het kon had ik dit ‘bedrijf’ wat je een bedrijf kan noemen 0 sterren gegeven. Wees gewaarschuwd voor deze oplichters!! Ik heb hier een tafel besteld en heb deze bestelling netjes en tijdig geannuleerd, omdat wij deze tafel niet bij ons zou passen. Ik heb vervolgens na maanden achter hun aan moeten lopen een reactie gehad dat het aankoopbedrag teruggestort zou worden binnen 14 werkdagen. Je leest het goed ipv een standaard termijn dat voor elke winkelier geldt er een termijn is van 14 DAGEN maken zij hun eigen regels. Goed ik was al blij dat ik een reactie had gekregen en ik mijn geld terug zou krijgen. Althans dat zou je denken. We zijn nu al ruim vier maanden verder en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Er wordt nergens op gereageerd. Niet via de mail, niet per Whatsapp en ook niet telefonisch. Dus lieve mensen wees gewaarschuwd en koop NIKS bij deze dieven!!!!

Ich habe selten eine derart enttäuschende Kauferfahrung gemacht. Die Lieferung meines bereits bezahlten Tisches verzögert sich seit Wochen ohne verbindliche Aussagen oder klare Kommunikation. Statt Lösungen zu bieten, erhalte ich ständig neue Ausreden und werde immer wieder vertröstet.

Besonders enttäuschend ist die fehlende Verbindlichkeit. Liefertermine werden nicht eingehalten, Zusagen relativiert und Verantwortung wird indirekt weitergeschoben. Als Kunde fühlt man sich weder ernst genommen noch respektiert.

Extremely unreliable at best, possibly fraud. Does not meet delivery times, or even revised forecast dates. Responds very inconsistently to inquiries about the delayed product, doesn’t answer the phone. So far, no product received, but payment made months ago.

Levertijd zou 4-8 weken zijn. Zitten ondertussen op week 12 en krijg gewoon geen enkele reactie of update. Als ik de klantenservice bel krijg ik ze niet te pakken en bij appen krijg ik ook geen reactie. Slechte ervaring!

Helaas laat de levering te wensen over, de deadlines worden niet gehaald en de klantenservice reageert niet zo snel als je zou willen.

Bij de eerste levering van onze eettafel voldeed het tafelblad helaas niet aan onze verwachtingen (qua design). Na wat inspanning van mijn kant werd dit serieus opgepakt en zijn we samen tot de oplossing gekomen om een nieuw tafelblad te leveren.
De levertijd hiervan liep wel flink op, wat jammer was, maar gezien het om een groeiend bedrijf gaat ook begrijpelijk. Wel heb ik zelf contact moeten opnemen aan het einde van de maximale levertijd. Misschien zou het prettig zijn als klanten tussentijds de status van hun bestelling kunnen volgen (bijvoorbeeld “in productie”, “in magazijn” of “klaar voor planning”), al kan ik me voorstellen dat dit technisch niet eenvoudig te realiseren is.

Wat ik erg waardeerde, was de extra aandacht voor mijn persoonlijke situatie. Ik mocht de tafel met het oorspronkelijke tafelblad blijven gebruiken totdat het nieuwe blad geleverd werd. Zo hoefde ik — zeker met zeven maanden zwangerschap — niet tijdelijk aan een lage bank en salontafel te eten, wat enorm fijn was.

Al met al hebben we een mooi product ontvangen en toonde het bedrijf duidelijk bereidheid om problemen op te lossen.