Rito.dk Anmeldelser 15.067

Jeg har bestilt gran fra denne hjemmeside, det kom hurtigt, dog var farven på det ene produkt ikke som forventet og jeg sendte retur samme dag. Jeg har endnu ikke set skyggen af mine penge og når man taler med kundeservice blive man mødt af lidt flabet svar om at de har 14 hverdage til at refundere pengene.
De er nu gået + flere dage og mine penge er stadig ikke kommet, hellere ikke engang en mail om at varerne er modtaget retur.

Jeg ville ellers gerne støtte en dansk virksomhed, men må indrømme at det ikke bliver denne næste gang. Øv

Hurtig levering af garn, der er helt som forventet.

God kvalitet og hurtig service

Jeg bestilte den 17/5, og pakken er stadig ikke dukket op. De sagde ved kundeservice at DAO havde smidt den væk. DAO har aldrig modtaget pakken, og nu svare kundeservice ikke længere...

Hurtig ekspedition
Fuld tilfredshed med varerne

Lang levetid, 😢🙏

Hej. Altid god service og hurtig levering. Mvh Gunhild Therkelsen

Varerne er som beskrevet, og super hurtig levering. Jeg bestilte en søndag, og pakken ankom i dag, tidligt tirsdag morgen, med dao, selv om jeg som nævnt havde bestilt i weekenden og søndag/mandag var helligdage.
Det kan man bestemt ikke klage over, så med mindre der er problemer, når jeg kommer igang med mit diy projekt, kan det selvfølgelig kun være 5 stjerner herfra.
Mange tak for endnu en positiv oplevelse med Rito.

Super god service som altid
Vh cjouanita

Super hurtig levering samt fornuftige priser på deres varer.

Altid kvalitet fra Rito.

Super hurtig og god service!

Fedt sted at handle , elsker det❤️

Som altid tip top. Fin pris og jeg elsker hvor hurtigt I leverer 😀

Det tog nogle dage, men det er DAO der trak den

30. april køber jeg bl. a. er udskifteligt rundpindesæt fra KnitPro til 498 kroner.

Da jeg modtager varen den 4. maj viser det sig, at beskrivelsen på websitet ikke stemmer overens med det rundpindesæt, jeg har modtaget. Det sæt der ankommer har wirelængde 40 og 50 cm, men varen var beskrevet som længde 60-80 og 100, hvilket var det, jeg havde brug for.

Jeg retter henvendelse til kundeservice, der er hurtig til at sende mig en returlabel og sørger for at rette den forkerte varebeskrivelse på websitet.

Rito modtager returvaren den 6. maj, hvilket de selv bekræfter efter henvendelse, da jeg den 8. maj efterspørger beløbet returneret til min konto. For mig er 500 kroner mange penge og derfor vil jeg gerne sikre mig, de kommer retur. Især fordi jeg allerede bestilte det korrekte sæt hos Rito samme dag, jeg returnerede det forkerte.

Jeg får at vide, det kan tage op til 14 dage, men oftest kun tager 2-3 dage at få pengene retur.

I dag er det 15 dage siden, Rito modtog min returpakke. Der var ikke noget galt med sættet. Det har ikke engang været åbnet og var fremsendt godt beskyttet i passende emballage. Det er så at sige en fuldstændig simpel retursag og ovenikøbet en retursag Rito selv har forårsaget ved at have forkerte varetitel og forkerte varebeskrivelse.

Jeg kan simpelthen ikke forstå, det skal være så svært at få mine penge retur. Der skal ikke engang regnes, eftersom returfragten bekræftet er på Ritos egen regning, eftersom fejlen er deres.

(De to stjerner er udelukkende fordi, der var hurtig respons i forhold til at løse sagen fra start og fordi medarbejderne er søde)

Stabil , hurtig og god leverandør .
Virkelugt trygt sted af handle