refurbed Anmeldelser 195.192

Lækker kvalitet - cykeltrøje og sokker. Man skal dog være opmærksom, at det ikke er italienske størrelser. Skulle have valgt en størrelse mindre end normalt.

Desværre lang leveringstid!
Ellers ok!

Jeg købte for et par måneder siden en mobiltelefon hos Refurbed….de skrev til mig om jeg var tilfreds..det var jeg ikke.. der var småfejl ved mobilen
Jeg blev spurgt om jeg ønskede en anden eller pengene tilbage
Jeg ønskede en anden.
Med hjælp fra venlig og hjælpsom personale hos Refurbed fik jeg sendt mobilen retur og fik kort efter en “ny” …en der er som helt ny
En helt igennem god service fra Refurbed
Tak for det ..jeg anbefaler gerne
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Det var en meget fin service og meget hurtig. ved behov kommer jeg igen.

Tilbage i april bestilte jeg en brugt iphone 13 pro. Da den ankom var det godt nok en 13 pro, men i en forkert farve (en farve der var ca. 300kr billigere).
Jeg informerede dem om dette via kundeservice beskeder. De var generelt hurtige til at svare og bad om nogle oplysninger og billeder af enheden. De beder mig om at sende enheden retur. Før jeg gør dette beder jeg om at få bekræftet, at jeg får den forkerte telefon ombyttet, til den telefon jeg faktisk bestilte. Jeg får bekræftet dette (dog på svensk). Jeg sender telefonen retur og hører intet i en uge, hvorefter jeg kontakter dem. De siger at de "videresender min henvendelse til den relevante afdeling og vender tilbage så hurtigt som muligt." 2 dage senere får jeg besked om at mine penge bliver refunderet, på trods af, at jeg netop bad om IKKE at få telefonen refunderet, men ombyttet til den rigtige. Jeg skriver dette til dem og får svar (på svensk igen af en eller anden grund) om, at de ikke har telefonen på lager og derfor ikke kan erstatte den. Den korrekte telefon er dog på lager på deres hjemmeside, men den kan de ikke sende da refurbed åbenbart har mange leverandører, og den specifikke leverandør har ikke den telefon jeg købte.
Men hvorfor bestiller jeg den ikke bare fra deres hjemmeside igen? Fordi den i mellemtiden er blevet 300kr dyrer! Jeg valgte refurbed fordi de var de billigste på markedet, det er de så ikke længere, og jeg nægter at betale 300kr ekstra for et produkt jeg burde have fået, men ikke har fået fordi de lavede en fejl.
Efter flere beskeder frem og tilbage kommer jeg ingen vegne. Jeg ender med at skrive til refurded direkte da det går op for mig at jeg udelukkende har kommunikeret med leverandøren og refurbed siger det præcis samme, de tilbyder dog 5% på mit næste køb! Hvilket ville være en sølle kompensation, men dog en kompensation, hvis ikke det var fordi at de har 5% på alle deres iphones på hele hjemmesiden lige nu. (Jeg bestilte en iphone og er ikke interesseret i andre produkter, derfor er "kompensationen" fuldstændig ubrugelig, desuden ville jeg stadig skulle betalte mere end jeg gjorde originalt.)
En måned senere er jeg ikke nærmere mit produkt, jeg har til gengæld brugt massere tid og energi på kundeservice.
Hvis man går op i at få det produkt man bestiller kan jeg stærkt fraråde at man køber fra refurbed.

Leveringstid som aftalt.
Produktet lever op til forventning.
Jeg købte ikke produktet pga. lav pris, men for at spare på miljøet. Derfor blev jeg lidt skuffet over, at det kom fra Frankrig. Lang transport. Jeg ville gerne have haft at vide hvor de forskellige produkter befandt sig i verden, så jeg kunne tage det med i min beslutning ved bestillingen. Måske havde jeg så valgt et produkt der befandt sig lidt tættere på.

God service og hurtig levering

Rimelig hurtig levering og produkterne levede op til det lovede.

Har købt flere ting hos Refurbed. Har været godt tilfreds hele vejen. Hurtig levering og rigtig gode varer - som nye.

Fin telefon, lige som ny. Hurtig levering også.

Har købt en brugt iPhone 13 med nyt batteri - hurtig levering og rigtig fin telefon. Nemt, pålideligt, fin kvalitet.

Super oplevelse og top produkt

Fint produkt til en fornuftig pris. Men lidt for lang leveringstid og tysk kvittering hvilket jeg ikke regne med da det er en dansk hjemmeside.

Advarsel - DÅRLIG GARANTI - intet værd..!

Sidste gang jeg køber hos Refurbed.

Har købt en Iphone SE som efter 8 måneder har fået fejl på skærmen. Efter en stribe dages tvungen skriven frem og tilbage med en bot, når man frem til at Refurbeds forhandler tilbyder to løsninger.

1. Kompensation på 100 kr. - hvilket er et latterligt beløb og reelt ingenting, da en reparation koster langt mere. Grotesk!

Dvs. at garantien reelt er:

Løsning 2 - hvor man skal sende telefonen til forhandler, (ikke refurbed) i dette tilfælde i Holland. Her får man at vide at reparation kan tage lang tid og at der ikke er nogen bagkant på hvor lang tid det kan tage - dvs. op imod en måned eller to uden tlf.. !!?

Så vær opmærksom på, at garantien reelt betyder at Refurbed skubber garantien videre til den forhandler, som har solgt tlf. via Refurbed - hvilket betyder at man kan ende i et uendeligt torvtrækkeri med en forhandler et sted i Europa.

Forhandleren hedder i øvrigt Newlife ! Pas på!

Telefonen svarede til forventninger. Lidt lang leveringstid og irreterende at man skal være hjemme for at modtage varen.

Det gik nemt og hurtig levering

Super hurtig levering - alt var som beskrevet. Er yderst tilfreds

Telefonen, jeg købte, svarede 100% til beskrivelsen. Prisen var god.

Skrev en anmeldse tidligere efter de har solgt mig en ubrugelig computer som de mener jeg selv har ødelagt.
Nu skriver de så og tilbyder 7% i rabt på næste ordre efter jeg har brugt 4000 på noget som er ubrugligt.
Hold jer fra det her firma hvis du gerne vil have god service og et ordentligt produkt.