Upwork Bewertungen 13.377

Meiner Erfahrung nach ist Upwork als Plattform nicht mehr lohnenswert, da das System mittlerweile massiv zulasten der Freelancer geht. Es beginnt bereits beim „Pay-to-Play“-Prinzip: Man ist gezwungen, ständig Geld für die interne Währung „Connects“ auszugeben, nur um überhaupt eine Bewerbung abschicken zu können – oft ohne jemals eine Rückmeldung zu erhalten. Hinzu kommt, dass Upwork zusätzlich mindestens 10 % des hart erarbeiteten Gehalts einbehält. Da viele Jobs ohnehin zu absoluten Dumpingpreisen angeboten werden, steht der finanzielle Aufwand in keinem Verhältnis zum Ertrag. Am Ende fühlt es sich oft so an, als würden Menschen systematisch abgezockt, während die Plattform primär an den Gebühren der Suchenden verdient, anstatt faire Arbeitsbedingungen zu fördern.

ABZOCKE!!!
Man muss "connects" kaufen um sich bei Aufträgen überhaupt zu bewerben. Bei dem Versuch welche zu kaufen (bei dem man auch seine Steuernummer angeben muss), wurde mein Account DANACH permanent blockiert. Keine Refundierung möglich...

Ich bin seit 20 Jahren erfolgreiche Freelancerin und habe Upwork eine Chance gegeben. Mein Fazit: Die Plattform schützt toxische Auftraggeber und ermöglicht systematischen Betrug durch Kunden. Das ist keine sichere Umgebung, in der man dauerhaft nach dem Motto von Upwork "Trust & Safety" arbeiten kann.

In meinem Fall hat ein Kunde eine technisch einwandfreie Arbeit (EPUB-Engineering) erhalten und zunächst gelobt und auch abgenommen. Er benutzt diese Arbeit jetzt auch. Als ich mich weigerte, 50 zusätzliche Arbeitsstunden kostenlos (!) außerhalb des vereinbarten Scopes zu leisten, eskalierte die Situation. Der Kunde beendete den Vertrag, zahlte statt der vereinbarten 75 $ lediglich 5 $ und hinterließ eine beleidigende Bewertung, in der er mich als ‚Entity‘ und ‚KI‘ herabwürdigte. (Soweit ist das nicht Upworks Verantwortung, die Möglichkeit für die Beendigung OHNE Bezahlung der vereinbarten Projektsumme allerdings schon)

Upwork schaute tatenlos zu:

Kein Schutz vor Zahlungsdiebstahl: Obwohl die Arbeit nachweislich geliefert wurde, erlaubte das System dem Kunden, die Zahlung fast vollständig zu verweigern.

Rechtsschutz-Einschränkung: Während der interne Support den Fall wochenlang mehrfach prüfte, lief durch Upwork eine 28-Tage-Frist ab. Danach wurde mir das technische Recht entzogen, öffentlich auf die Bewertung des Kunden zu reagieren.

Rechtlicher Doppelstandard: Upwork schützt die ‚subjektive Meinung‘ des Kunden (inkl. Beleidigungen), verweigert mir aber das Recht auf Gegendarstellung und entzieht mir damit ein Recht, dass Upwork dem Kunden gewährt.

Recherchen (u. a. auf Reddit) zeigen, dass dies kein Einzelfall ist. Upwork scheint hier systematisch europäische Rechtsstandards zur Transparenz und zum rechtlichen Schutz von Dienstleistern zu umgehen, indem sie sich hinter starren, einseitigen Algorithmen verstecken. Freelancer mit echtem Qualitätsanspruch sollten diese Plattform meiden. Hier wird die Unprofessionalität toxischer Kunden subventioniert, während Fachkräfte rechtlos gestellt werden.

Es fängt schon bei der Verifizierung an. Hauptsache automatisch und dann soll man ein Breitbild-Ausweis in einem Hochkant-Photofenster aufnehmen. Aber wehe man dreht, ist zu weit weg oder geht zu nah ran, dass man die Ecken nicht sieht.

Helden des UX.

Meine Erfahrung mit Upwork war extrem negativ.
Mein Account wurde nach einem fehlgeschlagenen Verifizierungsversuch gesperrt, ohne dass mir eine echte Möglichkeit gegeben wurde, die Verifizierung zu wiederholen oder Unklarheiten zu klären.

Besonders fragwürdig war der Umgang des Supports: Ich habe ein Support-Ticket wegen der Verifizierung eröffnet, dieses wurde nach nicht einmal 60 Sekunden kommentarlos geschlossen. Kurz darauf erhielt ich lediglich eine automatisierte E-Mail, dass mein Account endgültig gesperrt wurde. Eine individuelle Prüfung oder Kommunikation fand offensichtlich nicht statt.

Besonders inakzeptabel ist zudem, dass mein vorhandenes Guthaben einbehalten wurde und ein Refund ausdrücklich abgelehnt wurde, obwohl mir der Zugang zur Plattform vollständig entzogen wurde. Damit wird Geld zurückgehalten, obwohl keinerlei Nutzung oder Leistung mehr möglich ist.

Zusätzlich sollte jeder, der hier als Freelancer arbeiten möchte, wissen, dass Upwork ein kostenpflichtiges System erzwingt: Entweder muss ein monatliches Abo (ca. 20 €) abgeschlossen werden oder man muss sogenannte „Connects“ kaufen. Nur wer Connects besitzt, kann sich überhaupt auf Aufträge bewerben. Ohne zusätzliche Zahlungen ist eine aktive Nutzung der Plattform praktisch nicht möglich.

In Kombination mit der intransparenten Verifizierung und dem aus meiner Sicht äußerst fragwürdigen Support-Verhalten entsteht der Eindruck, dass Freelancer ein hohes finanzielles Risiko tragen, während Upwork keinerlei Verantwortung übernimmt. Der Umgang mit Nutzern ist unkulant, automatisiert und wenig nachvollziehbar, insbesondere wenn es um Accounts und Geld geht.

Wer hier ein Konto erstellt, sollte sich bewusst sein, dass bei Problemen nicht nur der Account gesperrt werden kann, sondern auch das eigene Geld verloren gehen kann.

Ich kann Upwork aufgrund dieser Erfahrung in keiner Weise empfehlen.

Statt funktionierendem Support verschickt Upwork ständig automatisierte Einladungen zu KI-Audio- und Datenprojekten mit Vorarbeit und unklaren Bedingungen.
Zeit für Spam ist offenbar da – für zuverlässige Kommunikation und Support nicht.

Hohe Kosten für Nutzer, wenig Verantwortung der Plattform.
Aus unternehmerischer Sicht kein tragfähiges Kosten-/Leistungsverhältnis.

Upwork hilft dem Kunden nicht im geringsten. Man hat extrem viele Scammer aus Indien und Pakistan, die Mondpreise verlangen und keine Leistung liefern.
Ich wollte mir Dokumente für meine Bewerbungen schnell liefern lassen.
Die Qualität ist extrem schlecht und unvollständig.
Alles nur im PDF-Format, so das eine korrektur nicht möglich ist.

Unfortunately, I must provide an extremely negative review based on my experiences with Salome M. We entrusted Salome Mosiava with multiple tasks that were either disregarded or not executed at all. Despite numerous inquiries, we received no feedback regarding the outstanding tasks. It seems as though Salome Mosiava had no interest whatsoever in completing the assigned responsibilities.

Particularly disappointing was the disregard for instructions and the inappropriate handling of documents. Written agreements and promises were consistently ignored and not upheld. Salome Mosiava claims to have completed certain tasks, yet we found no evidence or results. Her responses to inquiries about these alleged completions were nonexistent, indicating a lack of willingness to communicate.

The quality of the delivered work was highly unsatisfactory, and Salome appeared to have little interest in meeting our requirements. Even after weeks, open tasks remained unanswered and unfinished. Daily discussions with Salome revealed unacceptable behavior, where she seemed to believe she could disregard all protocols.

We withheld payment as agreed-upon documents were not correctly filed, and Salome showed no reaction to this. Disregarding instructions, ignoring messages, and taking inappropriate stances make collaboration with Salome Mosiava an extremely frustrating experience.

We strongly advise other businesses to refrain from working with Salome M. You can find her profile on UpWork here. We have already contacted UpWork to address this matter.

Bewertung für Freelancer Salome M von UpWork:

Leider muss ich meine Erfahrungen mit Salome Mosiava als äußerst negativ bewerten. Wir haben Salome mehrere Aufgaben anvertraut, die entweder nicht beachtet oder überhaupt nicht ausgeführt wurden. Trotz mehrfacher Nachfragen blieben wir ohne jegliche Rückmeldung zu den ausstehenden Aufgaben. Es scheint, als ob Salome Mosiava keinerlei Interesse an der Erledigung der uns übertragenen Aufgaben hatte.

Besonders enttäuschend war die Missachtung von Handlungsanweisungen und der unangemessene Umgang mit Dokumenten. Schriftlich getroffene Vereinbarungen und Versprechen wurden konsequent ignoriert und nicht eingehalten. Salome behauptet, bestimmte Arbeiten erledigt zu haben, jedoch konnten wir keinerlei Beweise oder Ergebnisse feststellen. Nach Rückfragen zu diesen angeblichen Erledigungen blieben ihre Antworten aus, was auf eine mangelnde Kommunikationsbereitschaft hindeutet.

Die Qualität der abgelieferten Arbeit war äußerst unzufriedenstellend, und Salome schien wenig daran interessiert zu sein, unsere Anforderungen zu erfüllen. Selbst nach Wochen blieben offene Aufgaben unbeantwortet und unerledigt. Die Diskussionen mit Salome wurden zudem täglich und zeigten ein inakzeptables Verhalten, bei dem sie sich offensichtlich über alles hinwegsetzen konnte.

Wir haben Geld einbehalten, da vereinbarte Dokumente nicht korrekt abgelegt wurden, und Salome Mosiava hat darauf keinerlei Reaktion gezeigt. Die Missachtung von Anweisungen, das Ignorieren von Nachrichten und das Einnehmen von unangemessenen Standpunkten machen eine Zusammenarbeit mit Salome M zu einer äußerst frustrierenden Erfahrung.

Wir möchten anderen Unternehmen dringend davon abraten, mit Salome Mosiava zusammenzuarbeiten. Ihr Profil auf UpWork ist hier zu finden: Salome M. - UpWork Profil. Wir haben UpWork bereits eingeschaltet, um diese Angelegenheit zu klären.

Upwork hat mit der Einführung der 'Connects' ihr ganzes System extrem verbessert. Die Begrenzung der Bewerbungen hat Dumpingpreise eingeschränkt und hochwertige Jobs zugänglich gemacht. Vor etwa 2 Jahren sah die Situation noch anders aus, aber mittlerweile zieht die Plattform vermehrt qualitativ hochwertige Unternehmen, Kunden und Freelancer an. Als Freelancer ist Upwork definitiv meine Lieblingsplattform und ich kann sie nur jedem empfehlen.
Das neue Design, die Struktur und die Benutzerfreundlichkeit sind erstklassig.
Vielen Dank liebes Upwork-Team!

Upwork hilft dem Kunden nicht im geringsten. Man hat extrem viele Scammer aus Indien und Pakistan, die Mondpreise verlangen und keine Leistung liefern. Das gleiche gilt natürlich genau so für Freelancer aus anderen Ländern. Upwork ist das egal, Sie sperren einen für die Wahrheit auch gerne mal Weg. Der Support kann in der Regel sowieso nichts machen. Schlechte Bewertungen werden einfach ignoriert und beim Freelancer sogar gelöscht. Man will sich wohl seine Freelancer nicht vergraulen und ignoriert deshalb den Kunden.

Keine Empfehlung! Da gibt es deutlich bessere Plattformen!

Die Seite verlangt ordentliche Gebühren, die ich auch gerne bezahlen würde, aber, die Seite hat ein Handling wie eine Klobürste ohne Stiel, die Bewertungsmöglichkeiten sind, sagen wir mal "eher undurchsichtig" und der Support ist schlichtweg nicht existent!

Du wirst ohne Grund suspendiert.
Du wartest ewig lang auf eine Antwort der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind unfähig dir weiterzuhelfen.
Die Gebühren sind reinste Abzocke.

Ich kann nur negative Punkte über diese Plattform berichten.

Zu einer Zeit, als Upwork noch Odesk hieß, konnte man tatsächlich auf eine vernünftige Art und Weise ein Einkommen generieren. Das ist mittlerweile vorbei. Gleich vorweg. Ein sechsstelliges Einkommen auf Upwork zu generieren war und ist ein Ding der Unmöglichkeit und stellt einzig und allein ein Lockmittel dar. In der Hauptsache treiben sich auf der Plattform Möchtegern-Unternehmer herum, die Aufgaben vergeben, die sie selbst nicht in der Lage sind zu erledigen. Nebst Pseudo-Freelancern, die einfach nur mal so schnell nebenbei ein paar Bucks Geld verdienen möchten. Dazu kommt das sehr undurchsichtige Bewertungssystem, JSS-Job Success Store genannt, welches sich Upwork kontinuierlich weigert, zu erklären. Im Grunde basiert dieses JSS auf einem rein willkürlichen "System", gegen das man als Freelancer keine Einspruchsmöglichkeit hat. Sollte man es dennoch versuchen, wird der Account gelöscht. Dazu kommend die 20 % "Service-Fee" ! Schlichtweg eine Frechheit. Plus die Überweisungsgebühr, die Upwork erhebt. Mein Rat: Man sollte sich auf das Schein von Upwork nicht einlassen. Es gibt auch noch andere Plattformen

Ich bin Freelancer und habe verschiedene Plattformen getestet, darunter auch Upwork. Schon kurz nach meiner Anmeldung musste ich jedoch zwei Dinge feststellen:

Die Aufträge sind oft so schlecht bezahlt, dass sie auf pure Ausbeutung hinauslaufen. Und selbst um diese kämpfen Freelancer wie die Wölfe – es ist einfach nur traurig. Hier sind Mindeststandards notwendig, die sicherstellen, dass von den Honoraren ein halbwegs menschenwürdiges Lebebn möglich ist.

Nach ca. zwei Monaten Mitgliedschaft wurde ich aufgefordert, ein Video von mir selbst aufzunehmen. Da die Datenschutzrichtlinien (wo wird es wann wie verwendet, weitergegeben etc.) unklar waren und ich zudem keine Möglichkeit fand, es direkt nach der Nutzung – da angeblich nur zur Identifikation – wieder löschen zu lassen, verweigerte ich dies. Gleichzeitig erreichte mich die Forderung nach einem ungeschwärzten Personalausweisscan. Dies ist in Deutschland in der Form illegal und im Zweifelsfall muss exakt nachgewiesen werden, welche der Daten zu welchem Zweck zwingend notwendig sind (nur dann dürfen Schwärzungen weggelassen werden). Dass das Vorgehen nicht der Gesetzeslage entspricht, habe ich dem Support mitgeteilt, der das zwar bedauerlich fand – aber trotzdem den Scan haben wollte. Um dem die Krone aufzusetzen, wurde die Bezahlung für den aktuell erledigten Auftrag einbehalten.

Nach dieser Erfahrung bat ich um Löschung meines Accounts und aller meiner Daten sowie Auszahlung des Restguthabens. Letzteres wurde verweigert, was ebenfalls illegal ist – aber wer kann es sich schon leisten, zu klagen? Ein Jahr nach der angeblichen Löschung meiner Daten, bekam ich eine Mail, die mich aufforderte, meine Steuerdaten zu aktualisieren. Im Klartext: Upwork hat offensichtlich keinerlei Daten gelöscht. Ich versuchte den Support anzuschreiben – aber das geht nur, wenn man eingeloggt ist. Ich bat via Mail um ein Ticket, erhielt es auch, konnte es aber nicht einsehen – das geht nur, wenn man eingeloggt ist. Es gibt also keine Möglichkeit Upwork auch nur auf die Datenlöschung hinzuweisen.

Kurz: Egal wie unangenehme eure Situation ist, lasst bloß die Finger von Upwork. Die dort eingereichten Daten landen sonstwo (ich bekomme seit dem allerhand fragwürdigen Spam, Nachrichten über Pakete, die ich angeblich abholen soll und meinen Namen enthalten etc. Upwork wird vermutlich behaupten, dass sie nichts damit zu tun haben – aber Upwork hat auch behauptet, meine Daten gelöscht zu haben ...). Ihr habt keinerlei Kontrolle oder bekommt auch nur Auskunft darüber, was damit passiert. Und wenn ihr irgendetwas tut, das Upwork nicht passt, seht ihr den Hungerlohn, den ihr euch erschuftet habt, nie wieder ...

Ich habe zum ersten Mal diesen Dienst in Anspruch genommen. Meine Erfahrungen übertreffen alles, was ich je erlebt habe. Um das Projekt zu starten, musste ich einen gewissen Betrag mit meiner Kreditkarte überweisen. Leider ging meine Karte zu diesem Zeitpunkt aus unerklärlichen Gründen nicht, als benutzte ich die Kreditkarte von meiner Ehefrau. Eine Woche später wurde ich und der Freelancer aus Pakistan blockiert. Der Freelancer war bereits seit einigen Jahren bei Upwork und hatte sehr gute Referenzen. Sein Konto wurde gelöscht und meines mittlerweile auch, das ist unglaublich dreist! Upwork hat dem Freelancer in Pakistan eine E-Mail geschickt, mit der Bitte, dass er auch Privat nicht mehr mit mir arbeiten sollte, weil ich ein Betrüger sei! Sie haben mich mehrere Male in diesem Schreiben als Betrüger blossgestellt. Ich habe ihnen daraufhin eine E-Mail geschickt, mit den Kredtikarten, unsere ID`s und Bankauszüge. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Wäre dieses Unternehmen in der Schweiz sesshaft, dann hätte ich dieses Unternehmen vor Gericht gezerrt. Ich bin 40 Jahre alt und habe so etwas noch nie erlebt.
Update: Ich habe gestern einen Rechtsanwalt aus San Francisco beauftragt, das Schreiben von Upwork welches mich als Betrüger klassifiziert zu prüfen. Ich bin gespannt.

Vielen Dank für die Möglichkeit zu arbeiten!) Aber könnten Sie die Anwendung so konfigurieren, dass sie gleichzeitig die Arbeitszeit an verschiedenen Projekten von verschiedenen Computern aus verfolgt? Vielen Dank!

Keine vertrauenswürdige Plattform. Wer Freelancer über Upwork bucht, geht ein enormes Geschäftsrisiko ein. Denn es kommt vor, dass Upwork den Zugang zu den Freelancern ohne Begründung und Hintergrundinfos entzieht und offene Arbeiten dann nicht fertiggestellt werden können. Upwork reagiert in solchen Fällen noch nicht mal auf Emails. Nachdem ich zweimal mit einer solchen Situation konfrontiert war, habe ich meine Lektion gelernt.

Der allerletzte Laden - NULL KUNDENSERVICE