Ich habe ein personalisiertes T-Shirt bestellt, bei dem meine Augen auf der Rückseite gedruckt werden sollten. Stattdessen wurde das Foto auf die Vorderseite gedruckt. Das ist sehr enttäuschend und wi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Habe schon das zweite mal Karten hier bestellt. Das erste Mal war ich sehr zufrieden. Beim zweiten Mal gab es einen kleinen Fehler im Druck (an der Schnittkante waren noch farbige Übergänge (max. 1m... Mehr ansehen
Excellenter Kundenservice. Eine Sendung wurde durch mein eigenes Verschulden an die falsche Adresse geliefert und somit zurückgesendet. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir sofort an... Mehr ansehen
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Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Habe viele Leinwände bestellt, die alle qualitativ sehr hochwertig und preislich unschlagbar günstig sind. Habe auch Tassen und T-Shirts bedrucken lassen, ebe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Druck- und Schildergeschäft
- Verband, Verein oder Organisation
- B2B-Dienstleistungen
- Schreibwarengeschäft
- Hochzeitsservice
Vom Unternehmen geschrieben
Quality prints created and ordered online. We focus on high quality design and cards. Our delivery is supported by a 100% quality guarantee. If you are not happy with your products - your money back, no matter what! We offer transparency in pricing, a speedy order process and super quick delivery. Help: https://support.optimalprint.com/en/
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4.1
Gut
138'498 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe ein personalisiertes T-Shirt…
Ich habe ein personalisiertes T-Shirt bestellt, bei dem meine Augen auf der Rückseite gedruckt werden sollten. Stattdessen wurde das Foto auf die Vorderseite gedruckt. Das ist sehr enttäuschend und wirkt äußerst unprofessionell
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ich verstehe Ihren Unmut und entschuldige mich aufrichtig für den Fehler bei Ihrer Bestellung des personalisierten T-Shirts. Ich kann mir vorstellen, wie enttäuschend es ist, ein Produkt zu erhalten, das nicht den von Ihnen sorgfältig ausgewählten Spezifikationen entspricht, insbesondere da Ihr Design auf der Rückseite angebracht werden sollte. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitzuteilen, indem Sie die Bewertung bearbeiten. So können wir Ihre Bestellung schnell finden und uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Marife von Optimalprint
Das Preisleistungsverhältnis ist…
Das Preisleistungsverhältnis ist absolut top und die Qualität der bestellten Karten ist super. Schnelle Lieferung. Selbst bei einem kleinen Lieferproblem durch DHL hat man mir hier super und unbürokratisch weitergeholfen.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Super Drucke. Hatten eine Reklamation, diese wurde schnell und unkompliziert geregelt. Gerne wieder.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!!!
Alles bestens.
Kleines Problem bei der Bestellung wurde innerhalb von 5 Minuten behoben!!!
Super ,kann ich nur weiter empfehlen
4. September 2025
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Kleiner Fehler im Druck, sehr guter Kundenservice
Habe schon das zweite mal Karten hier bestellt. Das erste Mal war ich sehr zufrieden. Beim zweiten Mal gab es einen kleinen Fehler im Druck (an der Schnittkante waren noch farbige Übergänge (max. 1mm) zu sehen,obwohl es an der Stelle weiß sein sollte), aber ich habe schnelle unkomplizierte Hilfe erhalten. Habe einen sehr angemessenen Preisnachlass bekommen. Alternativ hätte ich auch neue Produkte haben können (kostenloser Ersatz).
Top Kundenservice!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte, sehr freundliche Lösung für mein Problem
Mein Kartentext ist aufgrund der Schriftgröße außerhalb des Randes gerutscht.
Im Kundenchat wurde mir das Problem erklärt und eine erneute bearbeitete Version der Karten kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Besonderen Dank an Marife.
18. Juni 2025
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Everything was perfect
Everything was perfect, my complaint was resolved without any problems.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Supernett, Superservice und Unterstützung
Meine Fotobücher kamen nicht an, ich bekam sofort Antwort, DHL hat sie zurückgeschickt da angeblich nicht zustellbar
Optimalprint hat sie mir sofort nochmal gedruckt und versendet für 00€!!!!!
Kann ich nur weiterempfehlen !!!!
14. Juni 2025
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Unkomplizierte und erfolgreiche…
Unkomplizierte und erfolgreiche Reklamation.
Vielen Dank
13. Juni 2025
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Sehr Hilfsbereit Lösungen zu finden
Sehr Hilfsbereit Lösungen zu finden, kundenfreundlich 1A
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir hatten ein Bild in RGB gesckick…
Wir hatten ein Bild in RGB gesckick weil niergens geschrieben war das man die Daten selber in CMYK umwandeln muss. Das Ergebnis war katastrophal.
Wir reklamierten und uns wurde geholfen und das auch kostenlos. Wir bekamen am Ende sehr schöne Gedenkkarten. Vielen Dank
Darum geben wir euch die 5 Sterne
15. Mai 2025
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Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle Hilfe, super freundlich.
16. Mai 2025
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Ich kann sie nur empfehlen
Ich kann sie nur empfehlen. Preisleistung TOP. Wenn Sie mit der Qualität nicht zu frieden sind, finden sie bestimmt eine Lösung. Personal ist sehr vorkommend und hilfsbereit. Ich war zu frieden. Danke.
15. Mai 2025
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Wunderbare Mitarbeiter. Toller Service
Wunderbare Mitarbeiter, die sofort ihr Bestes geben um zu helfen. Hier wird der Service großgeschrieben. Toll!!!!
18. April 2025
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Qualität lässt zu wünschen übrig.
Die Qualität der Bestellung liess sehr zu wünschen übrig. Bei den bestellten Karten waren die Ecken verfärbt und die Schriftveredelung mit Kupferfolie war verschoben. Für die Bestellung max. 1 Stern.
Der Support zur Rückabwickung war sehr zuvorkommend und konnte mir zu meiner Zufriedenheit helfen.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere die verfärbten Ecken und die verrutschte Kupferfolienbeschriftung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitteilen, indem Sie die Bewertung bearbeiten. So können wir Sie kontaktieren und Ihr Konto prüfen, um den Fall besser zu überblicken und die Lücken im Prozess zu identifizieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen, Joy von Optimalprint
Super Qualität und schnelle Lieferung!
Super Qualität und schnelle Lieferung!
Auch mit einem Problem beim Bestellvorgang wurde sofort und kompetent geholfen....ich bestelle gerne wieder!!
19. Februar 2025
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Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist auch toll zu wissen, dass unser Team Sie während des Bestellvorgangs schnell und kompetent unterstützen konnte.
Ihre freundlichen Worte und Ihre Bereitschaft, erneut zu bestellen, bedeuten uns die Welt. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft dabei zu helfen, noch schönere Drucke zu erstellen. ☺️
Mit freundlichen Grüßen,
Edenbeth von Optimalprint
Super Qualität der Leinwände
Super Qualität der Leinwände, sehr günstig. Toller und sehr schneller Service. War mit der Qualität eines Bildes nicht zufrieden, habe eine Mail geschrieben und habe sofort ein neues, anderes Bild aussuchen dürfen, ohne weitere Kosten. Sehr gerne wieder, nur zu empfehlen.
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Leinwände und der Geschwindigkeit unseres Services zufrieden waren.
Wir freuen uns besonders, dass wir Ihre Bedenken sofort ausräumen konnten und mit dem Ergebnis zufrieden sind. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass Sie unser Team als reaktionsschnell und entgegenkommend empfunden haben.
Wenn Sie noch etwas benötigen oder weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!😊
Mit freundlichen Grüßen, Joy – Optimalprint-Supportteam
Tolle Geburtstagskarten erhalten
Tolle Geburtstagskarten erhalten. Sehr schönes Design, günstiger Preis und toller Kundenservice! Problem könnte zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden. DANKE dafür
12. Januar 2025
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Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den Geburtstagskarten, dem Design und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es ist fantastisch zu wissen, dass unser Kundenservice das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! ☺️
Mit freundlichen Grüßen,
Edenbeth von Optimalprint
Sehr zufrieden mit allen meiner…
Sehr zufrieden mit allen meiner Bestellungen, aber auch bei Rückfragen sind die Antworten vom Kundenservice sehr zufriedenstellend
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit all Ihren Bestellungen zufrieden waren und dass unser Kundenservice Ihnen bei Fragen hilfreiche Antworten geben konnte. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es ist fantastisch zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. ☺️
Mit freundlichen Grüßen,
Edenbeth von Optimalprint
Schneller Kontakt mit Kundendienst
Ich habe eine beschädigte Bestellung erhalten. der Kontakt mit dem Kundendienst lief schnell und reibungslos ab. Ich bekomme ein Ersatzprodukt. Alles super.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, aber wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und reibungslos helfen konnte. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihr Ersatzprodukt erhalten haben und jetzt alles großartig ist!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! ☺️
Mit freundlichen Grüßen,
Edenbeth von Optimalprint
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.