Kelly

I've been trying to cancel my account since January and it's been hell to do so.
I tried a thousand times to cancel and withdraw my bank account from the website and they made it impossible. They've been charging me since January and they make fools of themselves because they don't understand that I simply don't want the service anymore!!!
Customer support is useless and I can't find a simple and basic solution to cancel my account!I don't use it!!
So, I do not recommend this disrespectful company!

Experiéncia horrível!!!
Fiz a aquisiçao do plano para minha filha para uso de 2 semanas em Janeiro/2024 em que ela esteve na Europa.
Desde Janeiro estou tentando cancelar a conta e nada de cancelarem. O site nao permite retirar os dados do cartão e seguem debitando o pagamento automaticamente da minha conta.
Entrei em contato com o suporte pedindo para cancelar e nada de cancelarem ou me esclarecerem como proceder.
Quero cancelar a conta e está um inferno!!
Ja enviei email, chat, instagram e nao consigo cancelar.
Um pesadelo!!!