Aide, Support Technique, et Dépannage pour Windows Vista

Service Pack 2 (SP2) pour Windows Vista :

• Comment obtenir le Service Pack 2 pour Windows Vista
• Informations sur le Service Pack 2 pour Windows Vista (comment obtenir du support, qu'inclut le Service Pack 2, éléments à savoir avant d'installer le SP2)
• Programmes connus pour subir une perte de fonctionnalités après l'installation du Service Pack 2 pour Windows Vista  
• Le Service Pack 2 pour Windows Vista ne reconnaît pas les cartes mémoire MMC en version 3.0 ou ultérieure  
• Un module linguistique n'est pas disponible après l'installation du Service Pack 2 pour Windows Vista

Service Pack 1 (SP1) pour Windows Vista :

• Correctif pour les messages d'erreur lorsque vous essayez d'installer le package autonome pour Windows Vista Service Pack 1
• Solution pour l'erreur 0x8024200D lors de l'installation de Windows Vista SP1
• Méthodes de résolution pour rétablir la connexion à Internet après l'installation du SP1
• Comment résoudre un problème de démarrage ou d'écran noir après l'installation du SP1
• Il vous est demandé d'activer Windows Vista après l'installation du SP1
• Résoudre un problème de sons après l'installation du Service Pack 1 pour Windows Vista
• Le paramètre d'imprimante par défaut peut être modifié après l'installation de Windows Vista SP1 sur un ordinateur Windows Vista

Améliorer les performances

• Comment optimiser les performances de Windows Vista ?
• Mise à jour pour améliorer la fiabilité et les performances de Windows Vista SP1

Problèmes d'impression

• Solutions pour les problèmes d'impression

Mise à niveau vers Windows 7

• Passez à Windows 7 aujourd'hui !

Articles Pas à Pas

• Importation de courrier depuis Microsoft Outlook Express vers Windows Live Mail
  Importation de courrier électronique depuis Microsoft Outlook Express vers Windows Live Mail
• Activation du mode Dieu sous Windows 7
  Activation du mode Dieu sous Windows 7
• Sécurisation des fichiers sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7
  Sécurisation des fichiers personnels par le biais du cryptage sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7
• Personnalisation des icônes du Bureau
  Procédure de personnalisation des icônes du Bureau
• Sélectionner la piste audio souhaitée dans Lecteur Windows Media
  Comment sélectionner la piste audio souhaitée dans le Lecteur Windows Media
• Synchronisation de dossiers avec Windows Live Mesh et Skydrive
  Synchronisation de dossiers avec Windows Live Mesh et Skydrive
• Résoudre les problèmes liés aux vidéos et musiques en ligne
  Résoudre les problèmes liés aux vidéos et musiques en ligne (flux de données en continu) sur le Lecteur Windows Media
• Suppression d'un réseau non identifié bloquant l'accès à Internet
  Suppression d'un réseau non identifié bloquant l'accès à Internet
• Comment résoudre les problèmes de visualisation des icônes sous Windows 7
  Comment résoudre les problèmes de visualisation des icônes sous Windows 7
• Comment redimensionner les icônes et l'espacement entre elles
  Comment redimensionner les icônes et l'espacement entre elles
• Lorsqu'il sort du mode veille, l'ordinateur ne se connecte pas à Internet
  Lorsqu'il passe du mode veille au mode normal sous Windows 7 ou Windows Vista, l'ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet.
• Réparation de la base de données d'Outlook à l'aide de SCANPST
  Réparation de la base de données d'Outlook à l'aide de SCANPST
• Windows s'arrête correctement mais l'ordinateur reste sous tension
  Windows s'arrête correctement
• Erreur lors du téléchargement ou de l'installation d'un fichier à partir de Windows Update
  Problèmes lors du téléchargement ou de l'installation d'un fichier à partir de Windows Update
• Configurer les programmes lancés au démarrage de Windows
  Comment configurer les programmes lancés automatiquement lorsque Windows démarre et comment désactiver un programme lancé au démarrage mais non utile
• Détecter ou éviter des menaces de sécurité
  Détecter ou éviter des menaces de sécurité
• Windows 7 ne peut pas exécuter l’évaluation des performances
  Comment résoudre le problème lorsque Windows ne peut pas exécuter l’évaluation des performances
• Comment vérifier si l'ordinateur est compatible avec Windows 7
  Comment vérifier si l'ordinateur est compatible avec Windows 7 avant de l'installer
• Épinglage de l'icône d'Internet Explorer à la barre des tâches
  Épinglage de l'icône d'Internet Explorer à la barre des tâches
• Installation de Microsoft Office 2007 sous Windows Vista
  Installation de Microsoft Office 2007 sous Windows Vista
• Message d'activation de Windows au démarrage sous Windows Vista
  Que faire lorsque Windows Vista affiche un message d'activation du système au démarrage de l'ordinateur.
• Comment désinstaller une application sous Vista ?
  Un programme fonctionnant mal, inutilisé, obsolète ? besoin de place ? SURTOUT NE RIEN SUPPRIMER !!! il faut DESINSTALLER !
• Retrouver l’audio avec Windows Vista et Windows 7
  Après une réinstallation, une réparation, une mise à niveau vers Vista ou vers Windows 7, il n’est pas rare que l’utilisateur se retrouve avec un ordinateur muet.
• Comment faire pour installer Windows 7 sur un PC équipé de Windows Vista ?
  Cet article décrit la procédure normale à suivre pour installer Windows 7 sur votre PC déjà équipé de Windows Vista.
• Résolution des problèmes de téléchargement depuis Internet
  Cet article explique la résolution des problèmes de téléchargement dans Internet Explorer avec le bloqueur de fenêtres publicitaires actif.
• Partage d’une imprimante sous Windows Vista et Windows 7
  Procédure de partage d’une imprimante sous Windows Vista et Windows 7
• Modification de la configuration linguistique de Windows Vista Édition Intégrale
  Cet article explique comment télécharger les modules linguistiques et les installer afin de modifier la configuration linguistique de Windows Vista Édition Intégrale
• Réparation d'un système Windows Vista
  Cet article explique comment restaurer l'installation d'un système Windows Vista Service Pack 1.
• Modification de la clé de produit de Windows Vista
  Utilisation de l'outil de modification de la clé de produit de Windows Vista.
• Message ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057) lors de l’installation de Windows Vista SP2
  Solution au problème d’affichage du message d’erreur : « ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057) » lors de l’installation de Windows Vista SP2.
• Procédure d’installation de Silverlight sous Windows Vista et Windows XP
  Cet article décrit l’installation de Microsoft Silverlight sous Windows Vista et Windows XP.
• Comment installer un nouveau programme sous Windows Vista ?
  Cet article est un guide pour vous aider à installer un nouveau programme ou logiciel sur votre ordinateur équipé de Windows Vista. Deux méthodes possibles sont abordées : 1- Le programme est téléchargé 2- Le programme est sur un CD ou un DVD.
• Comment faire pour installer Windows Vista
  Cet article décrit l'installation de Windows Vista sur un ordinateur de bureau, un portable ou tout autre type de dispositif compatible avec ce système d'exploitation. Avant de procéder à l'installation, vous devez vous assurer que le dispositif...
• Comment faire pour créer une vidéo avec Windows Movie Maker
  Cet article explique comment créer un projet Windows Movie Maker et le convertir dans un format lisible sur un lecteur de DVD standard.
• Comment faire pour graver une vidéo à l'aide du Lecteur Windows Media
  Cet article décrit la procédure de gravure d'un fichier vidéo sur un DVD à l'aide du Lecteur Windows Media. Consultez l'article associé : : Comment faire pour créer une vidéo avec Windows Movie Maker
• Comment faire pour installer des codecs Windows Media et où les trouver
  Cet article décrit les procédures de mise à jour et d'installation d'un codec (logiciel d'algorithmes destiné au codage et au décodage de contenu audio et vidéo) dans le Lecteur Windows Media lorsqu'il s'avère impossible de lire un fichier dans Windows...
• Comment créer et traiter des captures d'écran avec Windows Vista
  Cet article explique comment créer des captures d'écran dans Windows Vista et les enregistrer en tant que fichiers image. Il s'agit d'illustrations de programmes ouverts dans Windows, particulièrement utiles pour illustrer un problème d'ordinateur.
• Vérification du disque dur sous Windows Vista
  Cet article décrit la procédure de vérification du disque.
• Comment faire pour installer Windows Live Mail
  Cet article décrit la procédure d'installation de Windows Live Mail pour des comptes de messagerie électronique Web (HTTP), dans le but de lire et d'écrire des messages, y compris lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet. Cela fonctionne également...
• Comment faire pour activer Windows Vista
  Cet article décrit la procédure d'activation, en ligne ou par téléphone, du produit Windows Vista, ainsi que les étapes de téléchargement des mises à jour.
• Installation des révisions kb936181 ou kb954430 de Windows Update
  Cet article décrit les symptômes, les causes et la solution à appliquer lorsque les révisions de sécurité kb936181 ou kb954430 se présentent à plusieurs reprises lors de la mise à jour de Windows Update.
• Comment résoudre les problèmes de Windows Installer
• Comment faire pour configurer un compte de messagerie électronique sur le Web (HTTP) à l'aide de Windows Live Mail
  Cet article décrit la procédure de configuration de Windows Live Mail pour des comptes de messagerie électronique Web (HTTP), dans le but de lire et d'écrire des messages, y compris lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet. Cela fonctionne également...
• Comment générer un fichier de vidage sur incident du noyau ou d'un fichier de vidage sur incident complète à l'aide d'une interruption non programmable sur un système Windows
  Décrit comment générer un fichier de vidage sur incident du noyau ou d'un fichier de vidage sur incident complète à l'aide de commutateur NMI. Cette explication s'applique à Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP et Windows 2000.

Guides Questions-Réponses (articles "PC Talk")

• Comment changer le son qui m'avertit lors de l'arrivée d'un nouveau message dans Windows Vista ou Windows XP ?
• Avertissement "Un programme non identifié veut accéder à votre ordinateur" dans Windows Vista
• Modes Arrêter, Mettre en veille ou Mettre en veille prolongée dans Windows Vista
• La corbeille a été supprimée par accident dans Windows Vista !
• Comment désactiver le son au démarrage et à l'arrêt de l'ordinateur sous Windows Vista
• Le texte affiché à l'écran de l'ordinateur est trop petit dans Windows Vista
• J'ai une fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur dans Windows Vista où l'on me demande d'entrer un mot de passe Administrateur
• Avertissement "Windows a besoin de votre autorisation pour continuer" dans Windows Vista

Imprimer

• Démonstration : Imprimer dans Windows
• Résolution des problèmes d’impression

Messagerie

• Outlook Express est remplacé par Windows Mail
• Utilisation de Windows Mail
• Démonstration : Utilisation de Windows Mail
• Bloquer le courrier indésirable et autres messages non sollicités

Navigation Internet

• Guide d’aide pour les problèmes d'arrêt inopiné avec Internet Explorer
• Support technique pour Internet Explorer 7
• Problématiques majeures avec Internet Explorer 7

Ouverture, fermeture de sessions et comptes d'utilisateurs

• Forum aux questions sur les comptes d’utilisateurs
• Changer d’utilisateur sans fermer la session

Musique et vidéo

• Problématiques majeures avec le Lecteur Windows Media 11
• Windows Media Knowledge Center (en anglais)

Télécopie et numérisation

• Résoudre les problèmes de numérisation
• Forum aux questions sur la télécopie

Installation du Service Pack 2 pour Windows Vista

• Installation de Windows Vista Service Pack 2
• Un Service Pack pour Windows Vista n'est pas disponible depuis Windows Update ou n'est pas proposé par la fonctionnalité Mises à jour automatiques
• Vous êtes invité à activer Windows Vista après l'installation d'un Service Pack pour Windows Vista. Que faut-il faire ?
• Installer des mises à jour Windows (vidéo)

Installation du Service Pack 1 pour Windows Vista

• Télécharger le Service Pack 1
• Comment faire quand le Service Pack 1 n'est pas disponible sur Windows Update ou n'est pas proposé via la mise à jour automatique
• Changements apportés par le Service Pack 1 concernant les indications sur la quantité de mémoire de votre ordinateur

Avant d’installer ou de mettre à niveau vers Windows Vista

• Forum aux questions sur l'installation de Windows Vista
• Configuration requise pour Windows Vista
• Le support d'installation peut ne pas être reconnu lorsque vous essayez d'installer Windows Vista à partir du CD ou du DVD
• Certains ordinateurs portables Toshiba ne sont pas conçus pour la mise à niveau à Windows Vista  
• Informations sur le matériel compatible avec Windows Vista.
  Vous pouvez également consulter le site Windows Vista Compatibility Center (en anglais).
• Forum aux questions sur le transfert de fichiers et de paramètres

Après installation ou mise à niveau

• Message d'erreur « STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE » lorsque vous démarrez un ordinateur Windows Vista après avoir modifié le mode SATA du lecteur de démarrage
• Après l'installation de Windows Vista, comment faire pour restaurer l'ordinateur à une installation précédente de Windows
• Comment restaurer vos fichiers personnels après avoir effectué une installation personnalisée de Windows Vista
• Forum aux questions sur l'activation de Windows
• Mise à jour pour Windows Vista permettant d'améliorer le processus d'activation du produit et de validation  

Mise à niveau de Windows

• Mise à niveau de Windows par activation de licence : Forum aux questions

Mise à niveau vers Windows 7

• Passez à Windows 7 aujourd'hui !

Activer votre version de Windows Vista

• Solutions si vous êtes invité à activer Windows Vista après l'installation du Service Pack 1
• Comment faire pour activer Windows Vista
• Forum aux questions sur l'activation de Windows Vista

Messages d'erreur liés au Service Pack 2

• Message d'erreur "Un ou plusieurs composants système dont le Service Pack a besoin sont manquants" lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 2 pour Windows Vista
• Message d'erreur "Windows a détecté des fichiers de langue non pris en charge" lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 2 pour Windows Vista
• Message d'erreur « Échec de l'installation » ou « Une erreur interne s'est produite lors de l'installation du Service Pack »

Messages d'erreur liés au Service Pack 1

• Résolution de l'erreur "Impossible de valider votre clé de produit"

Autres principaux messages d'erreur

• Code d'erreur 0x80072F8F lorsque vous recherchez des mises à jour pour Windows Vista depuis le site Microsoft Update  
  
  (vous pouvez aussi consulter la page Windows Update, erreur 80072f8f)
• Erreur 0x80240029 lors de la mise à jour de Windows Defender  
• Résolution de l'erreur Stop 0x9F qui s'affiche lorsque vous sortez votre ordinateur Windows Vista du mode veille
• Résolution d'une erreur à l'enregistrement d'un fichier sur un disque dur ou un support flash  
• Message d'erreur « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web »
• Message d'erreur "Une erreur s'est produite" lorsque vous essayez d'activer Windows Vista  
• Résolution des problèmes de son courants

Service Pack 2 pour Windows Vista

• Comment obtenir le Service Pack 2 pour Windows Vista

Matériel et périphériques

• Aide de Windows et procédures pour le matériel et les pilotes de périphériques
  (Retrouvez les notions de base, informations sur l'installation du matériel et des pilotes, méthodes de résolution de problèmes, forum aux questions...)

Téléchargements populaires

• Cliquez ici pour retrouver tous les téléchargements pour Windows Vista : Internet Explorer, Lecteur Windows Media, gadgets pour Windows Vista etc.

Rester à jour automatiquement

• Gardez votre ordinateur à jour grâce à Microsoft Update

Sécurité informatique

• Téléchargez la version d'évaluation gratuite de Windows Live OneCare , afin de vous protéger contres les virus, malware et autres menaces du Web.

Téléchargements les plus demandés sur le Centre de téléchargement

• Windows Installer 4.5
  Les instructions concernant ce téléchargement seront prochainement disponibles en français. Afin qu'elles soient publiées aussi rapidement que possible, nous nous permettons de les diffuser en anglais.
• Windows Vista Service Pack 1 cinq langues autonome (KB936330)
  Windows Vista Service Pack 1 est une mise à jour de Windows Vista qui intègre les principaux commentaires transmis par nos clients. SP1 résout des problèmes de fiabilité et de performances spécifiques et prend en charge de nouveaux types de matériel ainsi que plusieurs normes émergentes.
• Package redistribuable de Microsoft .NET Framework 3.0
  Le package redistribuable de Microsoft® .NET Framework version 3.0 installe le Common Language Runtime et les fichiers associés requis pour exécuter des applications développées pour cibler le .NET Framework 3.0.
• Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1 pour Windows Vista (32 bits)
  Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile permet de définir de nouveaux partenariats, de synchroniser du contenu et de gérer de la musique, des images et de la vidéo avec tous les appareils Windows Mobile (Windows Mobile 2003 ou versions ultérieures).
• Windows Vista Service Pack 1 toutes langues autonome (KB936330)
  Windows Vista Service Pack 1 est une mise à jour de Windows Vista qui intègre les principaux commentaires transmis par nos clients. SP1 résout des problèmes de fiabilité et de performances spécifiques et prend en charge de nouveaux types de matériel ainsi que plusieurs normes émergentes.
• Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1 pour Windows Vista (64 bits)
  Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile permet de définir de nouveaux partenariats, de synchroniser du contenu et de gérer de la musique, des images et de la vidéo avec tous les appareils Windows Mobile (Windows Mobile 2003 ou versions ultérieures).
• Windows Movie Maker 2.6
  Windows Movie Maker 2.6 pour Vista
• Microsoft Windows Mobile Device Center 6 for Windows Vista (32-bit)
  Les instructions concernant ce téléchargement seront prochainement disponibles en français. Afin qu'elles soient publiées aussi rapidement que possible, nous nous permettons de les diffuser en anglais.
• Kit d'installation automatisée (AIK) pour Windows Vista SP1 et Windows Server 2008
  Le Kit d'installation automatisée Windows (Windows AIK) est conçu pour aider les professionnels informatiques des entreprises à personnaliser et déployer la famille de systèmes d'exploitation Windows Vista et Windows Server 2008.
• Windows Vista Service Pack 1 cinq langues autonome pour ordinateurs à processeur x64 (KB936330)
  Windows Vista Service Pack 1 est une mise à jour de Windows Vista qui intègre les principaux commentaires transmis par nos clients. SP1 résout des problèmes de fiabilité et de performances spécifiques et prend en charge de nouveaux types de matériel ainsi que plusieurs normes émergentes.

• >>  Plus de téléchargements pour Windows Vista

Troubleshoot

• Diagnose and fix printing problems and errors in Windows Vista
• Solutions to common problems with printers
• Troubleshoot scanning problems
• Get help with printing
• Solutions for scanning problems

Améliorer les performances de votre ordinateur

• Mise à jour pour améliorer la fiabilité et les performances de Windows Vista SP1
• Les fonctionnalités hybride de veille et de mise en veille prolongée de Windows Vista peuvent devenir indisponibles après l'utilisation de l'outil de nettoyage de disque
• Améliorer les performances de votre ordinateur
• Utilisation de la mémoire de votre périphérique de stockage pour accélérer l’ordinateur
• Description de Windows Experience Index
• Supprimer des fichiers à l’aide de l’outil Nettoyage de disque (vidéo)

Diagnostic et restauration

• Forum aux questions sur la sauvegarde de fichiers
• Forum aux questions sur la restauration du système
• Forum aux questions sur l'outil de redémarrage système

Rendre votre ordinateur plus sûr avec Windows Vista

• Comment supprimer les virus grâce à l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows
• Protégez votre ordinateur, vous-même et votre famille
• Utilisation de logiciels de protection contre les programmes malveillants
• Comment gérer les messages suspects
• Sauvegarde et restauration : Forum Aux Questions
• Utiliser le Contrôle parental pour gérer le temps d’utilisation de l’ordinateur par votre enfant (vidéo)

Comprendre le Contrôle des comptes d’utilisateurs

• Qu’est-ce que le Contrôle des comptes d’utilisateurs ?
• Vue d’ensemble du Contrôle des comptes d’utilisateurs (niveau avancé)

Protection contre le courrier indésirable et les logiciels espions

• Utilisation de Windows Defender
• Signaler les logiciels suspects à Microsoft SpyNet
• Bloquer le courrier indésirable et les messages non solicités
• Forum aux questions sur le filtre d’hameçonnage

Réseaux domestiques

• Configuration d'un réseau domestique
• Résolution des problèmes de connexion au réseau et à Internet
• Résolution des problèmes de recherche des réseaux sans fil

Connexions à distance

• Codes d'erreur lors des connexions d'accès à distance ou VPN dans Windows Vista
• Forum aux questions sur les modems

Navigation Internet

• Problématiques majeures avec Internet Explorer 7
• Support technique pour Internet Explorer 7
• Exploration d’Internet
• Problèmes de connectivité réseau dans Internet Explorer  
• Guide d’aide pour les problèmes d'arrêt inopiné avec Internet Explorer

Musique, son et vidéo

• Problématiques majeures avec le Lecteur Windows Media 11
• Windows Media Knowledge Center (en anglais)
• Résolution des problèmes de son
• Cartes son/audio : Forum Aux Questions

Utilisation de Media Center

• Utilisation de Windows Media Center
• WebCast : Découvrir et s'amuser avec Windows Media Center dans Windows Vista (en anglais)

Photographie numérique

• Utilisation des images numériques
• Galerie de photos Windows : Forum Aux Questions
• Conseils pour la modification d'images
• Impression d’images : Forum Aux Questions
• Créer une image panoramique avec la Galerie de photos Windows Live. (vidéo)
• Utiliser Windows Movie Maker pour créer un diaporama incluant de la musique (vidéo)

Liens utiles pour appareils mobiles et ordinateurs portables

• Que sont devenus les modes de mise en veille et veille prolongée ?
• L'option de mise en veille prolongée n'apparaît plus dans Vista
• Résolution des problèmes de batterie
• Résolution des problèmes d’alimentation

Contacter le support technique Microsoft :

• Par Internet (méthode recommandée) :
  Enregistrez votre demande de support via notre formulaire en ligne
• Par téléphone :
  Cliquez ici pour voir le numéro à composer

Contacter le fabriquant ou revendeur de votre PC (logiciels OEM) :

• Cliquez ici pour consulter la liste des principaux constructeurs et revendeurs de PC OEM avec les coordonnées pour les contacter (dans le cas où vous utilisez un logiciel OEM, vous pouvez en effet bénéficier d'options de support directement auprès de votre constructeur ou du revendeur de votre PC)