Aide, Support Technique, et D�pannage pour Windows Vista

Service Pack 2 (SP2) pour Windows Vista :

• Comment obtenir le Service Pack 2 pour Windows Vista
• Informations sur le Service Pack 2 pour Windows Vista (comment obtenir du support, qu'inclut le Service Pack 2, �l�ments � savoir avant d'installer le SP2)
• Programmes connus pour subir une perte de fonctionnalit�s apr�s l'installation du Service Pack 2 pour Windows Vista  
• Le Service Pack 2 pour Windows Vista ne reconna�t pas les cartes m�moire MMC en version 3.0 ou ult�rieure  
• Un module linguistique n'est pas disponible apr�s l'installation du Service Pack 2 pour Windows Vista

Service Pack 1 (SP1) pour Windows Vista :

• Correctif pour les messages d'erreur lorsque vous essayez d'installer le package autonome pour Windows Vista Service Pack 1
• Solution pour l'erreur 0x8024200D lors de l'installation de Windows Vista SP1
• M�thodes de r�solution pour r�tablir la connexion � Internet apr�s l'installation du SP1
• Comment r�soudre un probl�me de d�marrage ou d'�cran noir apr�s l'installation du SP1
• Il vous est demand� d'activer Windows Vista apr�s l'installation du SP1
• R�soudre un probl�me de sons apr�s l'installation du Service Pack 1 pour Windows Vista
• Le param�tre d'imprimante par d�faut peut �tre modifi� apr�s l'installation de Windows Vista SP1 sur un ordinateur Windows Vista

Am�liorer les performances

• Comment optimiser les performances de Windows Vista ?
• Mise � jour pour am�liorer la fiabilit� et les performances de Windows Vista SP1

Probl�mes d'impression

• Solutions pour les probl�mes d'impression

Mise � niveau vers Windows 7

• Passez � Windows 7 aujourd'hui !

Articles Pas � Pas

• Importation de courrier depuis Microsoft Outlook Express vers Windows Live Mail
  Importation de courrier �lectronique depuis Microsoft Outlook Express vers Windows Live Mail
• Activation du mode Dieu sous Windows 7
  Activation du mode Dieu sous Windows 7
• S�curisation des fichiers sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7
  S�curisation des fichiers personnels par le biais du cryptage sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7
• Personnalisation des ic�nes du Bureau
  Proc�dure de personnalisation des ic�nes du Bureau
• S�lectionner la piste audio souhait�e dans Lecteur Windows Media
  Comment s�lectionner la piste audio souhait�e dans le Lecteur Windows Media
• Synchronisation de dossiers avec Windows Live Mesh et Skydrive
  Synchronisation de dossiers avec Windows Live Mesh et Skydrive
• R�soudre les probl�mes li�s aux vid�os et musiques en ligne
  R�soudre les probl�mes li�s aux vid�os et musiques en ligne (flux de donn�es en continu) sur le Lecteur Windows Media
• Suppression d'un r�seau non identifi� bloquant l'acc�s � Internet
  Suppression d'un r�seau non identifi� bloquant l'acc�s � Internet
• Comment r�soudre les probl�mes de visualisation des ic�nes sous Windows 7
  Comment r�soudre les probl�mes de visualisation des ic�nes sous Windows 7
• Comment redimensionner les ic�nes et l'espacement entre elles
  Comment redimensionner les ic�nes et l'espacement entre elles
• Lorsqu'il sort du mode veille, l'ordinateur ne se connecte pas � Internet
  Lorsqu'il passe du mode veille au mode normal sous Windows�7 ou Windows Vista, l'ordinateur ne parvient pas � se connecter � Internet.
• R�paration de la base de donn�es d'Outlook � l'aide de SCANPST
  R�paration de la base de donn�es d'Outlook � l'aide de SCANPST
• Windows s'arr�te correctement mais l'ordinateur reste sous tension
  Windows s'arr�te correctement
• Erreur lors du t�l�chargement ou de l'installation d'un fichier � partir de Windows Update
  Probl�mes lors du t�l�chargement ou de l'installation d'un fichier � partir de Windows Update
• Configurer les programmes lanc�s au d�marrage de Windows
  Comment configurer les programmes lanc�s automatiquement lorsque Windows d�marre et comment d�sactiver un programme lanc� au d�marrage mais non utile
• D�tecter ou �viter des menaces de s�curit�
  D�tecter ou �viter des menaces de s�curit�
• Windows 7 ne peut pas ex�cuter l?�valuation des performances
  Comment r�soudre le probl�me lorsque Windows ne peut pas ex�cuter l?�valuation des performances
• Comment v�rifier si l'ordinateur est compatible avec Windows 7
  Comment v�rifier si l'ordinateur est compatible avec Windows 7 avant de l'installer
• �pinglage de l'ic�ne d'Internet Explorer � la barre des t�ches
  �pinglage de l'ic�ne d'Internet Explorer � la barre des t�ches
• Installation de Microsoft Office 2007 sous Windows Vista
  Installation de Microsoft Office 2007 sous Windows Vista
• Message d'activation de Windows au d�marrage sous Windows Vista
  Que faire lorsque Windows Vista affiche un message d'activation du syst�me au d�marrage de l'ordinateur.
• Comment d�sinstaller une application sous Vista ?
  Un programme fonctionnant mal, inutilis�, obsol�te ? besoin de place ? SURTOUT NE RIEN SUPPRIMER !!! il faut DESINSTALLER !
• Retrouver l?audio avec Windows Vista et Windows 7
  Apr�s une r�installation, une r�paration, une mise � niveau vers Vista ou vers Windows 7, il n?est pas rare que l?utilisateur se retrouve avec un ordinateur muet.
• Comment faire pour installer Windows 7 sur un PC �quip� de Windows Vista ?
  Cet article d�crit la proc�dure normale � suivre pour installer Windows 7 sur votre PC d�j� �quip� de Windows Vista.
• R�solution des probl�mes de t�l�chargement depuis Internet
  Cet article explique la r�solution des probl�mes de t�l�chargement dans Internet Explorer avec le bloqueur de fen�tres publicitaires actif.

Guides Questions-R�ponses (articles "PC Talk")

• Comment changer le son qui m'avertit lors de l'arriv�e d'un nouveau message dans Windows Vista ou Windows XP ?
• Avertissement "Un programme non identifi� veut acc�der � votre ordinateur" dans Windows Vista
• Modes Arr�ter, Mettre en veille ou Mettre en veille prolong�e dans Windows Vista
• La corbeille a �t� supprim�e par accident dans Windows Vista !
• Comment d�sactiver le son au d�marrage et � l'arr�t de l'ordinateur sous Windows Vista
• Le texte affich� � l'�cran de l'ordinateur est trop petit dans Windows Vista
• J'ai une fen�tre Contr�le de compte d'utilisateur dans Windows Vista o� l'on me demande d'entrer un mot de passe Administrateur
• Avertissement "Windows a besoin de votre autorisation pour continuer" dans Windows Vista

Imprimer

• D�monstration : Imprimer dans Windows
• R�solution des probl�mes d?impression

Messagerie

• Outlook Express est remplac� par Windows Mail
• Utilisation de Windows Mail
• D�monstration : Utilisation de Windows Mail
• Bloquer le courrier ind�sirable et autres messages non sollicit�s

Navigation Internet

• Guide d?aide pour les probl�mes d'arr�t inopin� avec Internet Explorer
• Support technique pour Internet Explorer 7
• Probl�matiques majeures avec Internet Explorer 7

Ouverture, fermeture de sessions et comptes d'utilisateurs

• Forum aux questions sur les comptes d?utilisateurs
• Changer d?utilisateur sans fermer la session

Musique et vid�o

• Probl�matiques majeures avec le Lecteur Windows Media 11
• Windows Media Knowledge Center (en anglais)

T�l�copie et num�risation

• R�soudre les probl�mes de num�risation
• Forum aux questions sur la t�l�copie

Installation du Service Pack 2 pour Windows Vista

• Installation de Windows Vista Service Pack 2
• Un Service Pack pour Windows Vista n'est pas disponible depuis Windows Update ou n'est pas propos� par la fonctionnalit� Mises � jour automatiques
• Vous �tes invit� � activer Windows Vista apr�s l'installation d'un Service Pack pour Windows Vista. Que faut-il faire ?
• Installer des mises � jour Windows (vid�o)

Installation du Service Pack 1 pour Windows Vista

• T�l�charger le Service Pack 1
• Comment faire quand le Service Pack 1 n'est pas disponible sur Windows Update ou n'est pas propos� via la mise � jour automatique
• Changements apport�s par le Service Pack 1 concernant les indications sur la quantit� de m�moire de votre ordinateur

Avant d?installer ou de mettre � niveau vers Windows Vista

• Forum aux questions sur l'installation de Windows Vista
• Configuration requise pour Windows Vista
• Le support d'installation peut ne pas �tre reconnu lorsque vous essayez d'installer Windows Vista � partir du CD ou du DVD
• Certains ordinateurs portables Toshiba ne sont pas con�us pour la mise � niveau � Windows Vista  
• Informations sur le mat�riel compatible avec Windows Vista.
  Vous pouvez �galement consulter le site Windows Vista Compatibility Center (en anglais).
• Forum aux questions sur le transfert de fichiers et de param�tres

Apr�s installation ou mise � niveau

• Message d'erreur � STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE � lorsque vous d�marrez un ordinateur Windows Vista apr�s avoir modifi� le mode SATA du lecteur de d�marrage
• Apr�s l'installation de Windows Vista, comment faire pour restaurer l'ordinateur � une installation pr�c�dente de Windows
• Comment restaurer vos fichiers personnels apr�s avoir effectu� une installation personnalis�e de Windows Vista
• Forum aux questions sur l'activation de Windows
• Mise � jour pour Windows Vista permettant d'am�liorer le processus d'activation du produit et de validation  

Mise � niveau de Windows

• Mise � niveau de Windows par activation de licence : Forum aux questions

Mise � niveau vers Windows 7

• Passez � Windows 7 aujourd'hui !

Activer votre version de Windows Vista

• Solutions si vous �tes invit� � activer Windows Vista apr�s l'installation du Service Pack 1
• Comment faire pour activer Windows Vista
• Forum aux questions sur l'activation de Windows Vista

Messages d'erreur li�s au Service Pack 2

• Message d'erreur "Un ou plusieurs composants syst�me dont le Service Pack a besoin sont manquants" lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 2 pour Windows Vista
• Message d'erreur "Windows a d�tect� des fichiers de langue non pris en charge" lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 2 pour Windows Vista
• Message d'erreur � �chec de l'installation � ou � Une erreur interne s'est produite lors de l'installation du Service Pack �

Messages d'erreur li�s au Service Pack 1

• R�solution de l'erreur "Impossible de valider votre cl� de produit"

Autres principaux messages d'erreur

• Code d'erreur 0x80072F8F lorsque vous recherchez des mises � jour pour Windows Vista depuis le site Microsoft Update  
  
  (vous pouvez aussi consulter la page Windows Update, erreur 80072f8f)
• Erreur 0x80240029 lors de la mise � jour de Windows Defender  
• R�solution de l'erreur Stop 0x9F qui s'affiche lorsque vous sortez votre ordinateur Windows Vista du mode veille
• R�solution d'une erreur � l'enregistrement d'un fichier sur un disque dur ou un support flash  
• Message d'erreur � Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web �
• Message d'erreur "Une erreur s'est produite" lorsque vous essayez d'activer Windows Vista  
• R�solution des probl�mes de son courants

Service Pack 2 pour Windows Vista

• Comment obtenir le Service Pack 2 pour Windows Vista

Mat�riel et p�riph�riques

• Aide de Windows et proc�dures pour le mat�riel et les pilotes de p�riph�riques
  (Retrouvez les notions de base, informations sur l'installation du mat�riel et des pilotes, m�thodes de r�solution de probl�mes, forum aux questions...)

T�l�chargements populaires

• Cliquez ici pour retrouver tous les t�l�chargements pour Windows Vista : Internet Explorer, Lecteur Windows Media, gadgets pour Windows Vista etc.

Rester � jour automatiquement

• Gardez votre ordinateur � jour gr�ce � Microsoft Update

S�curit� informatique

• T�l�chargez la version d'�valuation gratuite de Windows Live OneCare , afin de vous prot�ger contres les virus, malware et autres menaces du Web.

T�l�chargements les plus demand�s sur le Centre de t�l�chargement

• Windows Installer 4.5
  Les instructions concernant ce t�l�chargement seront prochainement disponibles en fran�ais. Afin qu'elles soient publi�es aussi rapidement que possible, nous nous permettons de les diffuser en anglais.
• Windows Vista Service Pack�1 cinq langues autonome (KB936330)
  Windows Vista Service Pack�1 est une mise � jour de Windows Vista qui int�gre les principaux commentaires transmis par nos clients. SP1 r�sout des probl�mes de fiabilit� et de performances sp�cifiques et prend en charge de nouveaux types de mat�riel ainsi que plusieurs normes �mergentes.
• Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1 pour Windows Vista (32 bits)
  Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile permet de d�finir de nouveaux partenariats, de synchroniser du contenu et de g�rer de la musique, des images et de la vid�o avec tous les appareils Windows Mobile (Windows Mobile 2003 ou versions ult�rieures).
• Package redistribuable de Microsoft�.NET Framework�3.0
  Le package redistribuable de Microsoft��.NET Framework version�3.0 installe le Common Language Runtime et les fichiers associ�s requis pour ex�cuter des applications d�velopp�es pour cibler le�.NET Framework�3.0.
• Windows Vista Service Pack�1 toutes langues autonome (KB936330)
  Windows Vista Service Pack�1 est une mise � jour de Windows Vista qui int�gre les principaux commentaires transmis par nos clients. SP1 r�sout des probl�mes de fiabilit� et de performances sp�cifiques et prend en charge de nouveaux types de mat�riel ainsi que plusieurs normes �mergentes.
• Gestionnaire pour appareils Windows Mobile 6.1 pour Windows Vista (64 bits)
  Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile permet de d�finir de nouveaux partenariats, de synchroniser du contenu et de g�rer de la musique, des images et de la vid�o avec tous les appareils Windows Mobile (Windows Mobile 2003 ou versions ult�rieures).
• Windows Movie Maker 2.6
  Windows Movie Maker 2.6 pour Vista
• Microsoft Windows Mobile Device Center 6 for Windows Vista (32-bit)
  Les instructions concernant ce t�l�chargement seront prochainement disponibles en fran�ais. Afin qu'elles soient publi�es aussi rapidement que possible, nous nous permettons de les diffuser en anglais.
• Kit d'installation automatis�e (AIK) pour Windows Vista SP1 et Windows Server�2008
  Le Kit d'installation automatis�e Windows (Windows AIK) est con�u pour aider les professionnels informatiques des entreprises � personnaliser et d�ployer la famille de syst�mes d'exploitation Windows Vista et Windows Server�2008.
• Windows Vista Service Pack�1 cinq langues autonome pour ordinateurs � processeur x64 (KB936330)
  Windows Vista Service Pack�1 est une mise � jour de Windows Vista qui int�gre les principaux commentaires transmis par nos clients. SP1 r�sout des probl�mes de fiabilit� et de performances sp�cifiques et prend en charge de nouveaux types de mat�riel ainsi que plusieurs normes �mergentes.

• >>  Plus de t�l�chargements pour Windows Vista

Troubleshoot

• Diagnose and fix printing problems and errors in Windows Vista
• Solutions to common problems with printers
• Troubleshoot scanning problems
• Get help with printing
• Solutions for scanning problems

Am�liorer les performances de votre ordinateur

• Mise � jour pour am�liorer la fiabilit� et les performances de Windows Vista SP1
• Les fonctionnalit�s hybride de veille et de mise en veille prolong�e de Windows Vista peuvent devenir indisponibles apr�s l'utilisation de l'outil de nettoyage de disque
• Am�liorer les performances de votre ordinateur
• Utilisation de la m�moire de votre p�riph�rique de stockage pour acc�l�rer l?ordinateur
• Description de Windows Experience Index
• Supprimer des fichiers � l?aide de l?outil Nettoyage de disque (vid�o)

Diagnostic et restauration

• Forum aux questions sur la sauvegarde de fichiers
• Forum aux questions sur la restauration du syst�me
• Forum aux questions sur l'outil de red�marrage syst�me

Rendre votre ordinateur plus s�r avec Windows Vista

• Comment supprimer les virus gr�ce � l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows
• Prot�gez votre ordinateur, vous-m�me et votre famille
• Utilisation de logiciels de protection contre les programmes malveillants
• Comment g�rer les messages suspects
• Sauvegarde et restauration : Forum Aux Questions
• Utiliser le Contr�le parental pour g�rer le temps d?utilisation de l?ordinateur par votre enfant (vid�o)

Comprendre le Contr�le des comptes d?utilisateurs

• Qu?est-ce que le Contr�le des comptes d?utilisateurs ?
• Vue d?ensemble du Contr�le des comptes d?utilisateurs (niveau avanc�)

Protection contre le courrier ind�sirable et les logiciels espions

• Utilisation de Windows Defender
• Signaler les logiciels suspects � Microsoft SpyNet
• Bloquer le courrier ind�sirable et les messages non solicit�s
• Forum aux questions sur le filtre d?hame�onnage

R�seaux domestiques

• Configuration d'un r�seau domestique
• R�solution des probl�mes de connexion au r�seau et � Internet
• R�solution des probl�mes de recherche des r�seaux sans fil

Connexions � distance

• Codes d'erreur lors des connexions d'acc�s � distance ou VPN dans Windows Vista
• Forum aux questions sur les modems

Navigation Internet

• Probl�matiques majeures avec Internet Explorer 7
• Support technique pour Internet Explorer 7
• Exploration d?Internet
• Probl�mes de connectivit� r�seau dans Internet Explorer  
• Guide d?aide pour les probl�mes d'arr�t inopin� avec Internet Explorer

Musique, son et vid�o

• Probl�matiques majeures avec le Lecteur Windows Media 11
• Windows Media Knowledge Center (en anglais)
• R�solution des probl�mes de son
• Cartes son/audio : Forum Aux Questions

Utilisation de Media Center

• Utilisation de Windows Media Center
• WebCast : D�couvrir et s'amuser avec Windows Media Center dans Windows Vista (en anglais)

Photographie num�rique

• Utilisation des images num�riques
• Galerie de photos Windows : Forum Aux Questions
• Conseils pour la modification d'images
• Impression d?images : Forum Aux Questions
• Cr�er une image panoramique avec la Galerie de photos Windows Live. (vid�o)
• Utiliser Windows Movie Maker pour cr�er un diaporama incluant de la musique (vid�o)

Liens utiles pour appareils mobiles et ordinateurs portables

• Que sont devenus les modes de mise en veille et veille prolong�e ?
• L'option de mise en veille prolong�e n'appara�t plus dans Vista
• R�solution des probl�mes de batterie
• R�solution des probl�mes d?alimentation

Contacter le support technique Microsoft :

• Par Internet (m�thode recommand�e) :
  Enregistrez votre demande de support via notre formulaire en ligne
• Par t�l�phone :
  Cliquez ici pour voir le num�ro � composer

Contacter le fabriquant ou revendeur de votre PC (logiciels OEM) :

• Cliquez ici pour consulter la liste des principaux constructeurs et revendeurs de PC OEM avec les coordonn�es pour les contacter (dans le cas o� vous utilisez un logiciel OEM, vous pouvez en effet b�n�ficier d'options de support directement aupr�s de votre constructeur ou du revendeur de votre PC)