Vraćanje iPhone, iPad ili iPod uređaja na tvorničke postavke pomoću računala
Obrišite podatke s računala i instalirajte najnoviji softver pomoću računala. Vraćanjem na tvorničke postavke uklanjaju se svi podaci i postavke s vašeg iPhonea, iPada ili iPoda.
Vraćanjem na tvorničke postavke brišu se svi podaci i postavke s vašeg uređaja. Instalira se najnoviji iOS, iPadOS ili softver za iPod.
Ako vaš uređaj radi, ali nemate pristup računalu, možete obrisati podatke i oporaviti ih i bez njega.
Pripremite uređaj
Ažuriranje Mac ili PC računala. Ako upotrebljavate iTunes, provjerite imate li najnoviju verziju.
Otvorite Postavke.
Dodirnite [Svoje ime].
Dodirnite Pronalaženje.
Dodirnite Nađi moj [uređaj].
Isključite opciju Nađi moj [uređaj].
Obnavljanje uređaja na tvorničke postavke
Otvorite Finder na Macu ili aplikaciju Apple Devices na PC-ju. Ako nemate aplikaciju Apple Devices na PC-ju ili Mac upotrebljava macOS Mojave ili noviji, umjesto toga otvorite iTunes. Saznajte koji sustav macOS koristi vaš Mac.
Povežite uređaj s računalom.
Ako se prikaže poruka koja od vas traži šifru za uređaj ili da potvrdite opciju Vjerovati ovom računalu, slijedite upute na zaslonu. Zatražite pomoć ako ste zaboravili šifru.
Saznajte što učiniti ako iPhone, iPad ili iPod touch ne reagira ili se ne uključuje. Ili zatražite pomoć ako se uređaj ne prikazuje na vašem računalu.
Kliknite Oporavi podatke s uređaja [uređaj]*. Ako ste prijavljeni u značajku Pronalaženje, morate se odjaviti da biste mogli kliknuti Obnovi.
Ponovno kliknite Obnovi za potvrdu. Računalo briše vaš uređaj i instalira najnoviju verziju softvera sustava iOS, iPadOS ili iPod.
Uređaj se ponovno pokreće nakon što se vrati na tvorničke postavke.
* Obnova iPhone uređaja ne briše vašu eSIM karticu. Saznajte kako po potrebi izbrisati eSIM karticu.
Zatražite pomoć
Saznajte što učiniti ako se pojavi poruka o pogrešci.
Saznajte kako obnoviti uređaj iz sigurnosne kopije.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Opišite nam problem, a mi ćemo vam predložiti što možete učiniti.