Comment rétablir les réglages d’origine de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch
Découvrez comment effacer les informations de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch et rétablir les réglages d’origine de votre appareil.
Si vous devez également effacer votre Apple Watch en toute sécurité, vous pouvez suivre ces étapes pour déjumeler vos appareils.
Créer une sauvegarde
Créez une sauvegarde. À partir de cette sauvegarde, vous pourrez restaurer votre contenu, vos réglages et vos apps sur un iPhone neuf ou récemment effacé.
Effacer et réinitialiser votre appareil
Accédez à Réglages.
Touchez Général.
Touchez Transférer ou Réinitialiser l’[appareil].
Touchez Effacer contenu et réglages.
Touchez Continuer.
Choisissez de conserver ou supprimer votre eSIM. Si vous effacez votre eSIM, vous devrez communiquer avec votre opérateur pour réactiver votre forfait cellulaire.
Saisissez le code de votre appareil.
Saisissez le mot de passe associé à votre compte Apple.
Attendez que les données de votre appareil soient effacées.
Après le processus de restauration, l’écran Bonjour s’affiche sur votre iPhone.
Si vous ne parvenez pas à effacer votre iPhone, iPad ou iPod touch
Découvrez comment procéder si vous ne vous souvenez pas du code d’accès de votre appareil ou si vous le désactivez.
Découvrez comment procéder si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte Apple.
Si vous oubliez votre code de Temps d’écran, vous pouvez le réinitialiser. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer le code de Temps d’écran.