Niveau d'études - Diplôme: Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial
Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH): Oui
Rémunération: Selon profil
Poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Commercial(e) sédentaire afin de renforcer notre équipe dédiée aux opérations ponctuelles (OP) et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Mission
Rattaché(e) au Responsable des ventes OP, et en collaboration transverse avec le service client, vous prenez en charge le cycle commercial complet des opérations ponctuelles, de la qualification du besoin à la mise en place de la prestation.
À ce titre, vous participez pleinement à l’atteinte des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs du service.
Vos principales responsabilités
Traitement des demandes entrantes
Répondre aux sollicitations téléphoniques et digitales des prospects
Qualifier les besoins et analyser les demandes
Élaborer, transmettre et relancer les offres commerciales
Assurer la mise en place de la prestation
Prospection commerciale
Réaliser des campagnes de prospection (téléphonique, emailing, salons) selon le plan annuel défini
Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales
Gestion administrative et commerciale
Créer et mettre à jour les comptes clients et commandes
Vérifier la conformité des éléments contractuels et administratifs
Assurer le lien entre le client, les équipes exploitation et le service financier
Suivi des contrats et qualité de service
Assurer l’interface client/exploitation tout au long de la prestation
Traiter les requêtes clients et les éventuelles réclamations
Suivre la satisfaction client et proposer des actions correctives si nécessaire
Reporting
Mettre à jour quotidiennement les outils de suivi (Salesforce)
Produire les reportings d’activité et de performance commerciale
Conditions & avantages
CDI – 35h/semaine
Statut agent de maîtrise
Télétravail : 1 à 2 jours/semaine (après périodes d’intégration et formation)
Tickets restaurant : 9 € / jour travaillé (prise en charge à 50 % par l’employeur)
Prime vacances (au prorata du temps de présence)
Environnement de travail collaboratif et structuré
Profil
Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial
Aisance relationnelle avérée, notamment au téléphone
Maîtrise des outils informatiques et CRM
Capacité à organiser vos priorités et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Sens du service client, esprit d’équipe et orientation résultats
Parce que les talents n’ont pas de barrières, nous priorisons le recrutement de personnes en situation de handicap
La société
Cèdre est un acteur reconnu dans la gestion et la sécurisation de prestations à forte valeur ajoutée, au service des entreprises.
CEDRE est une entreprise spécialisée dans la collecte, le tri et le recyclage de déchets de bureau (papier, déchets électriques et électroniques, canettes, gobelets, cartouches d’encre, piles…). L’entreprise développe également une offre de destruction de documents confidentiels et dans des opérations spéciales (enlèvement et destruction d’archives…). Notre marché est celui des entreprises du secteur tertiaire, des sièges sociaux et des établissements publics en Ile-de-France.
Structure à taille humaine (250 personnes, CA de 18 M€) sur un marché porteur, il s’agit d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire : nous sommes une entreprise adaptée qui poursuit une mission sociale et écologique.
L’entreprise possède un portefeuille de 1700 clients sur l’Ile de France allant de la PME aux grands comptes. Nous avons trois sites en Ile de France (Argenteuil, Saint Maur des Fossés et Buc).
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Ventes et Développement commercial
Secteurs
Services de conseil en environnement
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez CEDRE - Recyclage solidaire