Client Operations Officer - Settlement Buy Side H/F

Fort de votre expérience en gestion des opérations et de vos connaissances sur les métiers titres, vous souhaitez développer vos compétences dans le Règlement/Livraison.

Votre équipe

Vous intégrez le Département « Custody »qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement les activités de support et de contrôle

Votre mission

En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations

Vos activités principales :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues chez les sous-dépositaires.
• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L
• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité
• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
• Vous assurez les relations avec les autres départements :
• Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
• Déclaration des incidents à la Direction des Risques
• Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.
  
  

Vous avez des connaissances sur les produits financiers et les différents marchés (ESES, ICSD et International).

Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.

Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.

Vous avez une bonne capacité d'analyse

Votre communication orale est aisée.

Maîtrise de la bureautique

Un anglais opérationnel est nécessaire pour le poste ( écrit et oral).

Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans la gestion des opérations ou sur des fonctions support de la banque.

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +4 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.