SNCF Connect & Tech

SNCF Connect & Tech poursuit sa collaboration avec Tekkit.io, la plateforme dédiée aux talents tech. 💥   Partez à la rencontre de celles et ceux qui font vivre nos projets au quotidien à travers trois portraits de nos #DigitalMobilityChangers Valérie Pujol, Jérémie Allays et Sai anais.   Ils partagent ce qui les motive chez SNCF Connect & Tech : ➿ Évoluer dans un environnement de travail riche et diversifié. 👩💻 Contribuer chaque jour à décarboner les mobilités, en accord avec leurs valeurs. 🥇 Relever des défis technologiques et stratégiques stimulants au quotidien.   Envie d’en savoir plus sur leurs parcours et leurs missions ? Rendez-vous en commentaires.👇

🤝 Aller à la rencontre, échanger, écouter    Quoi de mieux que le terrain pour donner vie à nos fonctionnalités ? Rien ne remplace les échanges directs avec les voyageurs pour comprendre leurs usages… et continuer à améliorer SNCF Connect.   À l’approche de l’été, nos #DigitalMobilityChangers se mobilisent partout en France pour rencontrer les voyageurs.   Retrouvez-les dans plusieurs gares de France pour échanger, poser vos questions et découvrir des fonctionnalités de #SNCFConnect pensées pour simplifier tous les déplacements, notamment pendant la période estivale :   📍 La recherche d'itinéraire de bout en bout ; 📲 L'achat et validation de plusieurs modes de transport : train, bus, covoiturage, taxi-VTC, transports urbains ; ℹ️ L'accès à l’info trafic en temps réel. 🔔 La mise en place d’alertes petits prix ou train complet   Ces moments d'échanges sont essentiels et nous permettent d’écouter, d’apprendre et d’améliorer en continu SNCF Connect pour être toujours au plus près des besoins et usages de mobilité.    Merci à toutes les équipes mobilisées sur le terrain 💙   #TeamTrain #ExpérienceClient

Dans les coulisses de nos #DigitalMobilityChangers Nous avons eu le plaisir d’accueillir une dizaine d’étudiants de ESILV - Ecole Supérieure d'Ingénieurs Léonard de Vinci au sein de nos bureaux nantais. Une journée placée sous le signe de la découverte, du partage et de l’échange avec nos équipes 👇 Au programme : • Présentation de SNCF Connect & Tech et de nos enjeux tech au service des mobilités durables • Visite de nos locaux à Nantes ; • Focus sur nos équipes support et leurs expertises ; • Plongée dans le métier de développeur ; • Temps d’échanges et de questions/réponses dans une ambiance conviviale. ✨ L'objectif ? Faire découvrir concrètement les métiers de la Tech et inspirer les talents de demain à s’inscrire dans l’écosystème tech nantais. Un grand merci aux étudiants pour leur curiosité et leur enthousiasme, ainsi qu’à nos équipes pour leur mobilisation 🙌 📸 Retour en images sur cette rencontre

Chaque année, à Devoxx France 🏢, il y a les conférences inspirantes… Et puis il y a tout le reste !   🗣️ Des talks pour partager nos projets et nos expertises tech au service des mobilités durables. 🤝 De belles rencontres avec les visiteurs sur notre stand. 🙌 Des échanges autour des défis qui façonnent la tech d’aujourd’hui et de demain.   Vous n’avez pas pu assister à l’édition 2026 ? Nos #DigitalMobilityChangers y étaient, et ils vous partagent leurs coups de cœur pour revivre ensemble les coulisses de cette édition 🎬

🗓 Mai 2026 – Et si on se rencontrait ?   Nos #DigitalMobilityChangers viennent à votre rencontre tout au long du mois pour partager leurs expertises et échanger avec vous.   Au programme ?   🔎Comprendre comment l’impact de l’IA sur la visibilité des marques et découvrir comment le GEO redessine les stratégies de recherche, lors d’une Matinée Search & IA organisée par Alliance Digitale.   🤖 Explorer la manière dont l’IA transforme les pratiques des développeurs, à l’occasion d’un DevCon organisé par Programmez à 42 Paris.   📱Décrypter les transformations du secteur du voyage à l’heure de l’agentic commerce lors d’une table ronde organisée par Sia.   Sylvain Le Barillec | Emmanuel Cordente | Anne Pruvot

🚀 TechOver : dans les coulisses métiers de nos #DigitalMobilityChangers    A l’occasion de la journée mondiale des mobilités et de l'accessibilité, zoom sur notre démarche d’accessibilité avec Audrey Gambs, Cheffe de projet accessibilité numérique.   ▶️ Peux-tu te présenter et nous expliquer ton rôle au quotidien ?    Je travaille pour le site et l’application #SNCFConnect au sein d'une équipe composée d'un expert technique avec 15 ans d'expérience, d'une alternante, d'un consultant malvoyant et de son chien guide (très demandeur en caresses). Mon quotidien : m'assurer que chaque utilisateur, quelle que soit sa situation, puisse préparer ses déplacements et gérer son voyage de façon autonome. L’accessibilité aux mobilités durables est un engagement que nous menons en continu, depuis plusieurs années, pour tous nos utilisateurs.   ▶️ Comment teste-t-on l’accessibilité d’un service tel que SNCF Connect ?    En se mettant dans la peau de nos utilisateurs ! Nous travaillons en étroite collaboration avec différentes expertises métier : validation des prototypes avec les product designers en passant en revue plus d'une centaine de critères, recommandations techniques pour les développeurs, mais aussi, échanges avec les UX Writers pour s'assurer que les vocalisations du lecteur d'écran sont justes et sans coquilles. Derrière chaque parcours, il y a des subtilités que seul un test réel permet de détecter. Par exemple, un problème de compatibilité entre Flutter (le framework sur lequel est développée l'application) et iOS faisait que le lecteur d'écran ne lisait pas le bas des pages longues. Ce type d'anomalie est invisible pour un utilisateur standard, mais bloquant pour une personne en déficience visuelle.    Pour mesurer nos progrès de façon objective, nous pilotons aussi des audits basés sur le RGAA 4.1 (web) et le RAAM 1.1 (application). Nous les menons deux fois par an, alors que la loi n'en oblige qu'un tous les 3 ans. Le travail rigoureux des équipes a permis d'atteindre des scores qui font de SNCF Connect un des leaders sur l'accessibilité : 84,42% de conformité sur le web et 77% sur l'application en 2026.    ▶️ Quels sont les impacts concrets pour les utilisateurs ?    Ce qui est frappant avec l'accessibilité, c'est qu'elle bénéficie à bien plus de monde qu'on ne l'imagine : par exemple « savoir si un ascenseur fonctionne » est important pour les personnes à mobilité réduite mais aussi pour celles avec une poussette ou des bagages volumineux. Le filtre « temps de correspondance » s’adresse à la fois aux personnes qui se déplacent plus lentement, mais aussi à celles qui souhaitent prendre leur temps. L'accessibilité, ce n'est pas concevoir pour une minorité, c'est concevoir mieux pour tous.    Et plus on avance, plus cette culture s'installe naturellement dans toutes les équipes avec pour objectif commun : atteindre 100 % de conformité !

🤔 Et si demain vous prépariez vos trajets en train… directement depuis ChatGPT ? Depuis toujours chez SNCF Connect & Tech, nous explorons de nouvelles façons de simplifier l’accès aux mobilités durables. Aujourd'hui nous expérimentons une première intégration de #SNCFConnect dans l’espace d’applications de ChatGPT. Une approche progressive qui s’inscrit dans une démarche d’innovation, pour explorer de nouvelles manières d'interactions avec nos services par nos utilisateurs.  🎯 L’objectif ? Proposer une nouvelle expérience de recherche de trajets, plus conversationnelle et intuitive. Concrètement, cette première version permet de : • Rechercher un trajet pour 1 passager en aller simple, • Consulter différentes options de voyage (trajet direct, moins cher, plus rapide…), • Visualiser des informations détaillées sur le trajet souhaité. Le tout directement depuis ChatGPT (web & app) à travers un dialogue qui permet ensuite d'effectuer sa réservation dans l’écosystème #SNCFConnect. 🚀 Et demain ?  Faire de cette expérimentation une première étape pour mesurer l’intérêt de ces nouvelles interfaces et mieux comprendre leur place dans la préparation des voyages... pour envisager la suite !

💡 Tesmo : la réponse aux nouveaux défis des acteurs de la mobilité   Depuis plus de 26 ans, SNCF Connect & Tech s’engage aux côtés du Groupe SNCF et des acteurs de la mobilité pour concevoir, développer et faire évoluer des services numériques à impact.    Aujourd’hui, cette expertise s’incarne dans notre marque #Tesmo.   ➡️ Tesmo, c'est la technologie au service de la mobilité. Des solutions et services numériques capables de répondre aux enjeux d’une mobilité de plus en plus fragmentée, tout en couvrant l’ensemble du parcours de mobilité : de l’information voyageurs à la distribution, en passant par la relation client et les outils dédiés aux agents.   ➡️ Tesmo, ce sont des solutions sur mesure et évolutives. Des briques technologiques modulables, éprouvées et personnalisables, qui permettent de construire des services fiables et agiles, adaptés aux besoins de chaque acteur et conçus pour accompagner les mobilités de demain.   Pour en savoir plus sur les solutions et services numériques Tesmo, rendez vous en commentaire. 👇

Que signifie vraiment innover dans les mobilités ? 🤔 Quand on est un acteur tech, ce n’est pas juste avoir des idées. C’est créer des solutions numériques utiles, responsables et accessibles à tous. 🚀 À l’occasion de la Journée mondiale de la créativité et de l’innovation, nous partageons notre vision…de l'innovation ! Un sujet que nous connaissons bien, puisqu’il fait partie intégrante de notre raison d’être : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous. Alors pour nous, innover, c’est avant tout : ➡️ Être utile Répondre à des besoins concrets, en proposant une expérience de mobilité simple et fluide sur #SNCFConnect, et des services et solutions digitales sur mesure, adaptés aux enjeux des acteurs de la mobilité avec #Tesmo. ➡️ Être responsable Concevoir avec exigence, de l’écoconception à l’usage de la data et de l’IA, pour créer des solutions performantes, durables, et accessibles pour le plus grand nombre. ➡️ Être ouvert Co-construire avec notre écosystème dans une démarche d'open innovation (partenaires, acteurs des mobilités, startups, acteurs publics) pour encourager l’accès aux mobilités durables et en simplifier l’usage. Une dynamique portée par une culture de l’audace et de la performance à tous les niveaux de l’entreprise, incarnée collectivement et quotidiennement par nos 1300 #DigitalMobilityChangers. 🩵

La parole est à nos experts Tech ! 🎙️   Que vous soyez passionnés de tech, curieux ou en veille, nos #DigitalMobilityChangers ouvrent les portes de leur quotidien sur Medium !   ➡️ Envie de savoir sur quels stacks travaillent nos experts ? ➡️ Quels choix techniques orientent nos solutions numériques ? ➡️ Quels sont les défis rencontrés… et les apprentissages qui en découlent ?   À travers ce blog, nos équipes partagent articles tech, approche produits, design thinking, retours d’expérience et cas concrets pour décrypter les transformations numériques du secteur des mobilités.   Rrendez-vous dès maintenant sur le compte Medium de SNCF Connect & Tech - lien en commentaire. 👇