搜尋多面向

本頁面將介紹部分層面功能和使用方式。

與 Facet 相關的定義

本節提供與構面相關的一些基本定義和說明：

• Facet：執行多面向搜尋的 facet 規格。 使用者可以透過篩選結果找到所需內容。舉例來說，如果使用者搜尋 shoes，系統可能會傳回 price、attributes.department、attributes.colors 和 attributes.size 等層面。

• 系統屬性：預先定義的系統屬性，是現有的產品欄位，可提供產品的詳細資訊。包括一些預先定義的產品屬性，例如 brand、availability、color 和 size。

• 自訂屬性：自訂屬性是使用 Product.attributes 欄位定義的額外屬性。例如 style、color 或 department。

• Facet 鍵：這是 facet 的名稱。例如 attributes.department 或 sizes。分面鍵對應至屬性名稱。舉例來說，(產品) 系統屬性名稱 sizes 對應至商情項目鍵 sizes。同樣地，(產品) 自訂屬性名稱 department 對應於商情項目索引鍵 attributes.department (如果是自訂屬性，則會在自訂屬性名稱中加入前置字元 attributes.，以取得商情項目索引鍵)。屬性名稱、分面鍵和分面名稱這幾個詞彙可互換使用。

• Facet 值：如果是文字鍵，這是 Facet 的其中一個文字值。舉例來說，文字 Facet 鍵 brands 可能有 Asics 和 Nike 等文字值。如果是數值鍵，Facet 值就是間隔。舉例來說，數值 Facet 鍵「價格」的間隔可能為 [20, 30)。

• 屬性或構面類型：可以是文字或數字。

• 已釘選的構面：這是您在要求中使用 FacetSpec 傳遞的構面，並搭配 enableDynamicPosition=false 選項。回應中的所有動態層面之前，應會顯示原始順序的層面。

• 動態側邊：這些是搜尋結果側邊的排序層面。這些選項會透過選項 enableDynamicPosition=true 傳遞至要求中，或根據搜尋模型擷取。接著，這些結果會由同一組訓練模型排序，最相關的結果會顯示在最上方。

• 可做為 facet、動態 facet 或圖塊處理： 屬性啟用動態 facet 處理後， 搜尋功能會根據使用者過去的行為 (例如點選和查看 facet)，自動將該屬性做為動態 facet。如要為屬性啟用動態切面，也必須為該屬性啟用索引。

• 篩選條件：篩選條件語法包含運算式語言，可從要篩選產品的一或多個欄位建構述詞。舉例來說，如果使用者與構面鍵 attributes.brands 的構面值 Asics 互動，則篩選條件的一部分可能是 (attributes.brands:ANY(\"Asics",\"Nike\"))。篩選運算式會區分大小寫。如要進一步瞭解篩選器，請參閱這份使用手冊。

動態 facet 和圖塊簡介

為放送設定啟用動態 facet 時，搜尋功能會根據過去的使用者行為 (例如點選和查看 facet)，自動將屬性做為動態 facet 和圖塊，顯示在該設定的搜尋結果中。動態層面可透過選項 enableDynamicPosition=true 在要求中傳遞，或根據搜尋模型擷取。然後由相同模型進行排序，最相關的結果會顯示在頂端。

根據預設，大多數 Facet 鍵都是可 Facet 的。在 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的 AI Commerce Search 中，您可以透過整個網站屬性控制項，覆寫 API 中的動態分類設定，為所選的特定分類鍵設定。換句話說，如要讓某些構面鍵無法做為構面，您必須在 Attribute controls 分頁中，為每個構面鍵停用動態構面。詳情請參閱「管理整個網站屬性控制項」。

請注意，只有準確的產品目錄資料才能用於建立動態分類和動態圖塊。不過，如要讓這項功能在網站上發揮最佳效果，分面模型必須從網站上的活動中學習。為此，您需要在搜尋事件上傳作業中，準確設定查詢、類別和篩選器欄位。

如果您的任何放送設定都未啟用動態側邊和動態磚，且您剛在放送設定中啟用動態側邊和動態磚，請等待三到四天，這些功能才會生效。

屬性設定對商情項目外觀的影響

如要有效控管購物者看到分類的時機和方式，請務必瞭解目錄的屬性設定與 AI Commerce Search 分類行為之間的關係。Facet 外觀主要由兩項屬性設定控管：可建立索引和動態 facet 處理。

可建立索引的選項 (必要條件)

如要讓屬性顯示為 facet (無論是靜態或動態)，必須先將屬性設定為「可建立索引」。

• 系統屬性：預先定義的系統屬性 (例如 brand、availability、color 和 size) 預設可建立索引，且無法停用這項設定。
• 自訂屬性：自訂屬性 (例如 store_name 或 style) 預設可建立索引，但您可以選擇停用這項設定。

靜態或動態商情項目外觀

如果屬性可建立索引，該屬性是否會顯示在搜尋結果中，取決於屬性是靜態或動態要求：

• 靜態側邊欄：這些側邊欄會顯示，是因為您在 SearchRequest 中使用 facetSpecs 欄位明確要求。只要要求的屬性可建立索引，系統就會在搜尋結果中傳回該面向。
• 動態分類：系統會根據使用者過去的行為 (例如點擊和瀏覽分類) 和與特定搜尋查詢的相關性，自動顯示這些分類。如要動態顯示屬性，必須為該屬性啟用「動態 facet 和圖塊處理」選項，且放送設定也必須啟用動態 facet。

文字和數值商情項目行為

屬性的資料類型會大幅影響屬性顯示為篩選條件的方式：

• 文字屬性：系統只會原生支援文字屬性 (例如 Color: Red) 的動態 facet 處理。
• 數值屬性：系統不支援數值屬性的動態切面。如要依數值屬性 (例如 Price) 進行篩選，必須符合下列任一條件：
  • 將這些屬性做為靜態層面傳遞，並在搜尋要求中明確定義 intervals (buckets)，例如 $0-$50 和 $50-$100。
  • 在資料管道中將數值屬性轉換為文字屬性 (例如將價格範圍儲存為字串)，然後以自訂屬性形式匯入，即可使用動態篩選。

屬性設定和構面限制

設計搜尋和切面體驗時，請注意下列系統限制和行為限制。

設定和目錄限制

• 屬性數量上限：您最多可以在 AttributesConfig 要求中設定 1,000 個目錄屬性。
• 生效時間 (屬性)：變更 Indexable 或 Searchable 等屬性設定後，下次匯入目錄時就會立即生效，或是在 API 中更新後 12 到 24 小時內生效。
• 生效時間 (動態 facet 處理)：變更 Dynamic Faceting 切換按鈕，或首次在放送設定中新增動態 facet 處理，可能需要 2 到 4 天才會生效。

搜尋要求和回應限制

• 每個要求的切面數量上限：單一搜尋要求最多可包含 200 個 FacetSpec 物件。
• 每個 Facet 的值數量上限：單一 Facet 最多可傳回 300 個值 (預設為 50 個)。
• 間隔上限：單一數值側面的間隔 (值區) 最多可定義 40 個。
• 前置字串和包含：使用 prefixes 或 contains 篩選分面值時，最多只能使用 10 個字串。
• 受限值：使用 restrictedValues 限制傳回的 facet 時，最多可指定 20 個值。

資料量規定

如要讓動態商情項目功能發揮最佳成效，並顯示最相關的商情項目，至少要有 10% 的擷取搜尋使用者事件包含支援的篩選條件陳述式。

facet 控制項

本節說明如何建立不同類型的側邊欄控制項，其中許多控制項也會控管圖塊行為：

• 忽略 facet 和圖塊值控制項
• 取代 facet 和圖塊值控制項
• 合併 facet 控制項
• 設定數值間隔控制項
• 移除 facet 和圖塊控制項
• 強制傳回 facet 控制項
• 重新排定動態 facet 排名控制項

除非另有說明，否則 AI Commerce Search 會對所有這些層面控制項執行區分大小寫的相符項目比對。

如要控管特定側邊欄值和圖塊行為，請前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的 AI Commerce Search，然後點選「Facet controls」(側邊欄控制項) 分頁標籤。

前往「Controls」(控制項) 頁面

按一下「建立控制項」，修改搜尋傳回的 facet。「建立控制項」窗格隨即開啟。按一下「控制項類型」欄位，開啟下拉式選單，然後選取控制項類型。每個選項都會開啟對話方塊，提供控制多面向的選項。所有分面控制項類型都至少需要屬性資訊，但每種表單需要的資訊略有不同。

建立「忽略 facet 和圖塊值」控制項

如要移除特定 facet 和圖塊鍵的部分多餘 facet 和圖塊值，請建立「略過 facet 和圖塊值」控制項。

這個控制項可清除不需要的 facet 和圖塊值，例如 NA 和 Not_applicable。不過，如果目前是 10 月，也可以用來清除季節性趨勢，例如 Easter。

如要建立可忽略 facet 和圖塊值的控制項，請按照下列步驟操作：

1. 前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的「AI Commerce Search」頁面。

   前往「Controls」(控制項) 頁面

2. 在「Facet controls」(構面控制項) 分頁中，按一下「Create control」(建立控制項) add_box。

   「建立控制項」窗格隨即開啟。

3. 選取「略過 facet 和圖塊值」。

4. 指定屬性名稱。

   例如，系統屬性的 brands。如果是自訂屬性，名稱會以 attributes. 開頭，例如 attributes.department 和 attributes.colors。

5. 選用：指定「開始時間」和/或「結束時間」。

6. 將一或多個屬性值指定為「忽略值」。

   例如 NA、Not_applicable 和 Easter。

7. 按一下「提交」。

建立「替換 facet 和圖塊值」控制項

如要將多個類似的 facet 和圖塊值整合成單一字詞，請建立「替換 facet 和圖塊值」控制項。

有時會將替換 facet 和圖塊值稱為「合併 facet 和圖塊值」。

為避免衝突和無用的對應，如果屬性值 facet_value_1 由另一個屬性值 facet_value_2 取代，則後者不得由其他屬性值取代。舉例來說，如果您將 ruby 替換為 dark red，之後就無法將 dark red 替換為 red。

每個屬性名稱在「取代值」欄位中，不應出現超過一次。

如要建立可取代 facet 和值的控制項，請按照下列步驟操作：

1. 前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的「AI Commerce Search」頁面。

   前往「Controls」(控制項) 頁面

2. 在「Facet controls」(構面控制項) 分頁中，按一下「Create control」(建立控制項) add_box。

   「建立控制項」窗格隨即開啟。

3. 選取「替換 facet 和圖塊值」。

4. 指定屬性名稱。

   這項功能僅適用於以 attributes 為前置字元的自訂屬性，例如 attributes.department 和 attributes.colors。

5. 將一或多個屬性值指定為「取代值」，例如 RED、Red、dark red、bright red、ruby 和 crimson。

   屬性值只能在「取代值」欄位中出現一次。

6. 將單一屬性值指定為「取代字詞」，例如 red。

7. 按一下「提交」。

雖然取代的值可能會快速消失，但取代字詞最多可能需要四天才會顯示。

當「取代 facet 值」控制項生效時，如果回應中傳回 facet 鍵 (本例為 attributes.colors)，則取代的 facet 值 (例如 dark red 和 crimson) 不會顯示為 facet 值。這些字詞會由替代字詞取代 (例如 red)。

建立合併構面控制項

建議你在產品匯入搜尋資料庫前，先正確設定產品自訂屬性名稱和值。不過，如果無法變更自訂屬性名稱，可以建立合併構面控制項。如要合併 (取代) 某個商情項目與另一個商情項目，請建立合併商情項目控制項。舉例來說，您可能有多個顏色自訂分面鍵，例如 attributes.colors_jeans、attributes.colors_clothes 和 attributes.colors_hue，並想以名為 attributes.colors 的現有自訂分面鍵取代這些鍵。

合併鍵最好符合下列條件：

• 自訂屬性名稱是永久的，且不會變更類型。
• 許多已擷取產品的屬性名稱。

如果刪除已合併的金鑰，系統會一併刪除參與度資料，而這些資料會用於訓練動態層面模型。

為每項產品建立索引時，系統會將鍵和合併鍵都納入屬性名稱，除非您超過每項產品允許的屬性數量上限。如果屬性數量超過每個產品的配額上限，搜尋會任意截斷合併的鍵，並將其做為屬性名稱。

舉例來說，假設特定產品已達到自訂屬性名稱上限，且其中一個自訂屬性名稱為 colors_jeans，您使用合併構面控制項將 attributes.colors_jeans 合併至 attributes.colors。在這種情況下，系統不會將屬性名稱 colors 新增至這個特定產品，因為該產品的自訂鍵數量已達上限。系統不會從產品的 (自訂) 屬性名稱中刪除合併的鍵，但也不會將其做為動態層面鍵傳回。同樣地，如果合併多個相同鍵，導致合併鍵的屬性值數量超過允許的屬性值數量上限，搜尋會任意截斷屬性值。

如要建立將某個層面併入另一個層面的控制項：

1. 前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的「AI Commerce Search」頁面。

   前往「Controls」(控制項) 頁面

2. 在「Facet controls」(構面控制項) 分頁中，按一下「Create control」(建立控制項) add_box。

   「建立控制項」窗格隨即開啟。

3. 選取「合併 facet」。

4. 指定要併入另一個自訂構面鍵的有效自訂構面鍵。

   這項功能僅適用於以 attributes 為前置字元的自訂屬性，例如 attributes.colors_clothes 和 attributes.colors_jeans。

5. 指定有效的自訂構面鍵做為合併鍵。

6. 按一下「提交」。

這項控制項通常會在 2 到 4 天內生效。

建立設定數值間隔控制項

您可以透過設定數值間隔控制項，為數值商情項目或圖塊決定間隔，不必接受系統計算的間隔。

舉例來說，搜尋可能會針對自訂數值商情項目鍵 attributes.monitor_size 計算間隔 [10,15)、[15,20)、[20,25)、[25,30)、[30,40)、[40,50) 和 [50,infinity)。但您可能偏好使用間隔 [0,14)、[14,17)、[17,21)、[21,24)、[24,27)、[27,32) 和 [32,infinity)。

關於計算間隔和設定間隔

對於所有數值自訂屬性和數值系統屬性 price、rating 和 ratingCount，搜尋會根據每個屬性的所有 (數值) 屬性值分布情形，計算出一些具有四捨五入界限的間隔。您也可以在要求中指定間隔。最後，您可以使用下列設定數值間隔控制項，為每個數值層面鍵設定自己的間隔。

系統會依下列優先順序決定要使用哪個間隔：

1. 首先，如果數值側面的要求中指定了某些間隔，這些間隔會保留。

2. 否則，如果數值層面索引鍵是動態的，或是在沒有間隔的情況下傳遞至要求，則使用設定數值間隔控制項加入的間隔會新增至該數值層面索引鍵 (如果這些間隔不為空)。

3. 否則，系統會加入先前提及的計算間隔和四捨五入的界限。

建立控制項

如要為數字構面和圖塊鍵指定自己的間隔，而非使用 AI 零售搜尋計算的間隔，請建立一組數字間隔控制項。

如要建立新增間隔的控制項，請按照下列步驟操作：

1. 前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的「AI Commerce Search」頁面。

   前往「Controls」(控制項) 頁面

2. 在「Facet controls」(構面控制項) 分頁中，按一下「Create control」(建立控制項) add_box。

   「建立控制項」窗格隨即開啟。

3. 選取「設定數值分面和圖塊間隔」。

4. 指定數值屬性的名稱。

   例如，系統屬性的 price。如果是自訂屬性，名稱會以 attributes. 開頭，例如 attributes.number_of_pieces。

5. 請至少指定「最低」或「最高」。如果同時指定兩者，最小值不得大於最大值。您可以選擇每個界限為「包含」或「排除」。

6. 如要新增更多間隔，請按一下「新增間隔」add_box。間隔數上限為 40 個。

7. 按一下「提交」。

建立用於移除 facet 和圖塊的控制項

您可以使用移除 facet 控制項，從動態 facet 中移除特定 facet 和圖塊鍵。系統會根據某些查詢字詞或網頁類別移除 facet 和圖塊鍵。

這類商情項目控制項會控管屬性本身。如果套用這個 facet 控制項類型，搜尋結果中不會傳回與這個 facet 相關聯的任何 facet 或圖塊。

如果您想為某些查詢字詞或瀏覽項目移除部分構面和圖塊鍵，這個控制項就相當實用。舉例來說，您可以使用這項控制項，移除查詢 shoes 的側邊欄鍵 attributes.shoe_size。

你可以使用商品管理控制台或 Google Cloud 控制台移除側邊欄或圖塊：

建立強制傳回 facet 控制項

如果已為 facet 供應設定啟用動態 facet，強制傳回 facet 控制項會影響特定查詢或瀏覽事件的動態 facet 鍵清單位置或順序。

如果您想針對某些查詢字詞或瀏覽項目，強制傳回動態 Facet 中的特定 Facet 鍵，強制傳回 Facet 控制項就非常實用。舉例來說，您可以透過這項控制項，強制讓 facet 鍵 brands 出現在第 10 個位置，或查詢 handbags 的較小位置。如果多面向項目 brands 已在查詢動態多面向項目的前 10 名，則不應有太大變動。如果不在前 10 名或動態構面清單中，則應移至第 10 名左右。

你可以在 Merchandising 控制台或 Google Cloud 控制台中，建立強制傳回 facet 的控制項。

建立重新排序動態 facet 控制項

動態分類排名取決於查詢 (搜尋) 或網頁類別 (瀏覽)。重新排序動態 facet 控制項也允許排名取決於使用者參與的某些 facet 值。

舉例來說，如果使用者在搜尋或瀏覽後，透過這項控制項與 Facet 鍵 attributes.department 的 Facet 值 watches 互動，排名也會取決於 Facet 值 watches。您可以依據 Facet 鍵指定要重新排序的 Facet 值，也可以只指定 Facet 鍵，並依據所有 Facet 值重新排序。

如要建立重新排序動態 facet 的控制項，請按照下列步驟操作：

1. 前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的「AI Commerce Search」頁面。

   前往「Controls」(控制項) 頁面

2. 在「Facet controls」(構面控制項) 分頁中，按一下「Create control」(建立控制項) add_box。

   「建立控制項」窗格隨即開啟。

3. 選取「重新排定動態 facet 排名」。

4. 指定有效的自訂文字側邊欄鍵 (所有自訂鍵都有前置字元 attributes.)。

5. 您可以指定部分特定構面值，也可以套用至所有構面值。

   • 如要根據所有層面值重新排序，請按一下「任何值變更」add_box。

   • 如要根據特定構面值重新排序，請按一下「所選值變更」add_box。然後插入所有要重新排序的側欄值 (區分大小寫)。例如：watches、luggages、bed。

6. 按一下「提交」。

基於下列原因，您需要在要求中傳遞使用者參與的所有構面鍵：

• 假設使用者瀏覽特價商品，並看到第一份顯示的側邊欄鍵清單。
• 接著，使用者會先與構面鍵 attributes.age_group 互動。
• 接著，他們會使用您設定控制項重新排序的切面值 watches，來啟用切面鍵 attributes.department。

此時，搜尋會重新排序鍵。

因此，先前參與的構面索引鍵 attributes.age_group 可能不會在回應中傳回。如果您在要求中傳遞這個金鑰 (使用 Facetspec，並將 enableDynamicPosition 欄位設為 true)，系統會自動在回應中傳回這個金鑰。

不過，搜尋可能會在位置 27 回傳該鍵，而您可能只會向使用者顯示前 20 個鍵。因此，請務必向使用者顯示先前與其互動的索引鍵。如果不想向使用者顯示太多按鍵，您可能必須在回覆中篩除一些未參與的中間按鍵。