Supervisor(a) Assistencial - Pronto Atendimento / Hospital Baía Sul

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Baía Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as atividades assistenciais e administrativas de seu setor, buscando a excelência na assistência ao cliente.
• Desenvolver colaboradores, acompanhar a realização de treinamentos e integrá-los.
• Realizar e acompanhar avaliação de desempenho (PADC) dos colaboradores do setor e daqueles em período de experiência.
• Administrar e resolver conflitos pertinentes ao atendimento/setor/ área.
• Garantir o dimensionamento de pessoal de suas responsabilidade, elaborando, coordenando e revisando as escalas de serviço, folgas e férias.
• Elaborar e reavaliar os manuais de normas e rotinas internas, protocolos multidisciplinares e boas práticas assistenciais visando garantir o cumprimento das mesmas e a padronização dos serviços.
• Implantar melhorias e revisar processos anualmente.
• Acompanhar e se responsabilizar pelo fechamento do cartão e suas particularidades.
• Garantir o acompanhamento de novos colaboradores do setor, apresentando a estrutura física, profissionais, fluxo de atendimento, procedimentos padrão e protocolos de atendimento, visando familiarizar o novo colaborador com o setor.
• Acompanhar Auditorias da Unidade com diversos órgãos regulatórios.
• Realizar indicadores com intuito de busca de qualidade e melhoria de processos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Requisitos Necessários:

• Graduação completa em Enfermagem;
• Imprescindível ter COREN ativo;
• Pós-graduação em Urgência e Emergência ou áreas similares é necessário;
• Experiência em certificação e/ou qualidade;
• Vivência com Indicadores Assistenciais;
• Experiência anterior em cargo de liderança.
  
  
  

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em Sistema Tasy
• Vivência com indicadores de gestão
  
  
  

Disponibilidade para trabalhar horário administrativo de segunda a sexta-feira.

Informações adicionais

• Vale Alimentação e Refeição - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo);
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes;
• Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes;
• Auxílio Creche para mulheres HC (crianças até 6 anos de idade);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Parceria SESC, extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados;
• Bolsa Auxílio para cursos;
• Plataforma de treinamentos.