Accenture Brasil

A forma como as pessoas compram já mudou. E o varejo está correndo atrás. No terceiro episódio do Quarta às Quatro, a conversa é sobre o futuro do varejo na era da IA e o que já mudou, agora, na prática. O tema passa por dados no centro da decisão, personalização em escala, consumo preditivo, novos canais e o desafio real de criar experiências relevantes sem perder confiança e privacidade. Thaise Hagge, Managing Director & CTO da Compra Agora, Melissa Dezan, Accenture Digital Core Lead Brasil para Products, e Gastao Woelfert, Accenture Song Lead Brasil para Products, se reúnem para falar sobre como empresas lidam com um cenário em que o consumo deixa de ser massificado e passa a ser cada vez mais individual. Inscreva-se e participe do próximo episódio: https://lnkd.in/d5jbRmqk #QuartaÀsQuatro #Varejo #IA #ExperiênciaDoCliente

Durante anos, o atendimento ao consumidor foi marcado por experiências fragmentadas, fluxos longos e pouca capacidade de resolução. Repetir a mesma informação várias vezes, navegar por menus intermináveis ou cair em canais que não conversam entre si virou parte do ritual de estresse e frustração. Em muitos casos, a automação acelerou o contato, mas travou a experiência, já que responder rápido nem sempre é sinônimo de entender. A nova edição da Unboxing revela o que muda quando a experiência do cliente deixa de ser gerenciada por canal e passa a ser orquestrada por jornada. Na DIRECTV Latin America e SKY Brasil, 10 milhões de consumidores já são atendidos com IA generativa de voz, por meio de um projeto em parceria com a Accenture, ElevenLabs e Illumia. Leia a reportagem completa: https://accntu.re/49FgWp8 [#DescriçãoDoVídeo: Vídeo vertical com cenas de pessoas diversas sorrindo ao telefone e em momentos de lazer. O texto narra uma inovação no atendimento ao cliente desenvolvida pela Accenture, Illumia e ElevenLabs para a DIRECTV e a SKY. A solução utiliza Inteligência Artificial que soa natural, respeitando sotaques e emoções de mais de 10 milhões de pessoas na América Latina. O vídeo intercala interfaces tecnológicas com imagens de conexões humanas reais, encerrando com um mapa da região iluminado e o logotipo da Accenture.]

Projetos de capital estão cada vez mais caros e mais difíceis de entregar. Hoje, 92% não cumprem prazos e orçamentos. Mas existe uma exceção: cerca de 6% das empresas conseguem executar esses projetos de forma consistente. O que elas fazem diferente? Após ouvir 700 líderes globais, a Accenture identificou um padrão claro: quatro habilidades que aparecem repetidamente nessas organizações. O estudo Modelo para o sucesso explica quais são essas habilidades e como elas ajudam a melhorar a execução de projetos de capital e infraestrutura. Veja mais: https://accntu.re/4uO16Ri [Descrição do vídeo: Animação mostra um quebra‑cabeça, usado para ilustrar onde os projetos de capital começam a dar errado.] #CapitalProjects #Infraestrutura

A reforma tributária saiu do papel. O relógio da implementação já começou. No episódio de estreia do Quarta às Quatro, Eric Gorescu, Digital Core Lead da Accenture para América Latina, Renata Pires, Head of Finance CMT na Accenture Brasil e Roberto Catalão, CFO da Claro Brasil, entram no tema pelo ângulo que importa agora: o impacto concreto nas empresas. Pricing, margem, operação e sistemas no centro da conversa. Assista ao episódio na íntegra: https://accntu.re/4nnUI0G #QuartaàsQuatro #ReformaTributária [Descrição do vídeo: vídeo do primeiro episódio do Quarta às Quatro, gravado em estúdio, em formato de conversa. Eric Gorescu, de camisa clara, conduz a conversa com Renata Pires, de blazer escuro e calça clara, e Roberto Catalão, de terno azul. Sentados em poltronas, em um palco com fundo roxo e elementos de cenário como mesas laterais, canecas e plantas, eles discutem a segunda onda da reforma tributária e os impactos da implementação para as empresas, com foco em pricing, margem, operação e sistemas. O vídeo termina com um convite para assistir ao episódio completo.]

A IA acelera o negócio. Mas também cria novos riscos. No segundo episódio do Quarta às Quatro, o debate é sobre segurança na era da IA e o que isso significa na prática para as empresas. O tema passa por Shadow AI, phishing, deepfakes, exploração autônoma de vulnerabilidades e o desafio real de manter governança em um ritmo compatível com a inovação. Vanessa Fonseca, Cybersecurity Lead da Accenture América Latina, recebe Diego Mariano, CISO do Einstein Hospital Israelita, e Juliana Caligiuri, Managing Director na Accenture, para uma conversa sobre como as organizações estão respondendo a esse novo cenário. Inscreva-se e participe do próximo episódio: https://lnkd.in/eX7aXxcJ

Em abril, nossos porta‑vozes mostram como a inteligência artificial entra na rotina das empresas, seja em escala, no relacionamento com clientes ou na criação de novos trabalhos. Destaques da Accenture na mídia IA EM ESCALA: No especial do Valor Econômico sobre inteligência artificial, Daniel Lázaro, líder de Data & AI da Accenture, comenta como a IA já entrou em uma fase de menos experimentação isolada e mais uso em escala, com impacto direto na produtividade e na forma de trabalhar. A discussão mostra um Brasil com potencial, tecnologia madura e o desafio de transformar isso em aplicação prática no dia a dia das empresas. 🔗 https://accntu.re/3Pn4qnn BANCO, TECNOLOGIA E CONFIANÇA: No ESTADÃO, Mauricio Barbosa, líder de serviços financeiros da Accenture na América Latina, analisa os dados do estudo Banking Trends 2026. A pesquisa mostra que os brasileiros usam tecnologia no dia a dia, mas ainda valorizam conversa, orientação e confiança quando o assunto é mais complexo. Uma oportunidade de reinvenção da relação entre bancos e clientes. 🔗 https://accntu.re/4cXQ5GY IA E ORIGINALIDADE: Em artigo no Meio&Mensagem, Eco Moliterno, CCO da Accenture Song para América Latina, reflete sobre a originalidade na era da inteligência artificial. A tecnologia evolui rápido, mas o diferencial continua sendo o olhar humano, aquilo que dá intenção e significado ao que é criado com apoio da IA. IA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: Na Folha de S.Paulo, Joana Henklein, líder de customer service da Accenture Song na América Latina, comenta como a inteligência artificial já é usada no atendimento, mas ainda não resolve tudo sozinha. A reportagem mostra que, em situações mais complexas, as pessoas seguem esperando escuta e solução, reforçando o papel do humano junto da tecnologia. 🔗 https://accntu.re/4uzdk06 [#DescriçãoDaImagem: Carrossel com destaques da Accenture na mídia em abril de 2026: Daniel Lázaro fala sobre como a inteligência artificial já saiu da fase de piloto e entrou na rotina das empresas, Maurício Barbosa comenta o momento de reinvenção dos serviços financeiros no Brasil, Eco Moliterno destaca que a originalidade continua sendo humana mesmo com o avanço da IA, e Joana Henklein aborda o uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente.]

Gosta de ambientes colaborativos e acredita que tecnologia só faz sentido quando entrega uma boa experiência? Seu lugar pode ser no nosso time de Quality Engineering. 👀 Estamos com vagas abertas e a Lais, nossa Quality Engineering Associate Manager, te leva para conhecer o dia a dia dessa área. Tem dinamismo, aprendizado contínuo, e pensamento crítico é a regra. 👉 Ficou interessado? Clique aqui: https://accntu.re/4urgDWU e confira as vagas disponíveis. Reinvente com a Accenture. [Descrição do vídeo: Vagas abertas em Quality Engineering na Accenture Brasil. Segue com o texto "Reinvente com a Accenture", seguido por uma foto de Lais Paschoal, mulher de pele clara, olhos claros e cabelo castanho, e os textos "estamos contratando. A lais, líder de Quality Engineering, vai te levar em um tour pela área". Com tipografia estática e em movimento, apresenta informações sobre a trajetória profissional de Laís e suas principais funções na área. Foto de Laís sorrindo com dois colegas no escritório da Accenture. Uma caixa de texto fala sobre a rotina da área. Vídeo acelerado de Laís trabalhando no computador, com texto explicando a rotina da área. Imagem Tela com uma citação de Lais dentro de um balão de fala e, abaixo, há uma selfie sorridente. Tela dividida entre uma selfie e duas caixas de texto com conselhos profissionais. Arte com fundo roxo. Texto: “Ficou interessado? Confira as vagas em Quality Engineering no link. Reinvente com a Accenture”. Logo da Accenture ao final.]

Tomar boas decisões num momento de transformação é desafiador, mas ter a perspectiva de quem já está em movimento pode mudar tudo. É para isso que nasceu o Quarta às Quatro, o videocast quinzenal da Accenture Brasil: uma conversa direta entre líderes e especialistas que estão reinventando os seus negócios. No episódio de estreia, na próxima quarta-feira, o tema é a implementação da reforma tributária com foco em pricing, margem, operação e sistemas. 📅 29 de abril, 16h (ao vivo) Com Eric Gorescu, Roberto Catalão (CFO da Claro Brasil) e Renata Pires (Managing Director da Accenture). Inscrições no link do evento. #QuartaÀsQuatro #ReformaTributária

Volatilidade, pressão por eficiência e cadeias cada vez mais complexas colocaram o Supply Chain no centro do negócio. Reagir não é mais suficiente. É preciso antecipar. As torres de controle tradicionais precisam evoluir para torres conectadas, preditivas e acionáveis, sustentadas por agentes digitais que antecipam riscos e apoiam decisões em tempo real. Essas são algumas das capacidades que já desenvolvemos para apoiar nossos clientes nessa jornada de reinvenção. Abrimos as portas do CIC para mostrar aos nossos parceiros como operar com mais agilidade, previsibilidade e inteligência na prática. Até onde a sua operação já chegou? [#DescriçãoDoVideo: O vídeo mostra os destaques de um evento da Accenture sobre Supply Chain, em São Paulo. As imagens alternam entre momentos de networking entre profissionais e palestras de executivos em um auditório moderno, com grandes telas de LED exibindo dados tecnológicos. O conteúdo é legendado, traz depoimentos de especialistas de grandes empresas e encerra com o logotipo da Accenture em fundo branco.] #SupplyChain

Pelo 24º ano consecutivo, somos uma das empresas mais admiradas do Mundo pela Fortune e #1 no nosso setor. Esse reconhecimento só existe por causa das nossas pessoas e do compromisso de cada uma delas em nos ajudar a cumprir nossa estratégia: ser o parceiro de reinvenção preferido e o lugar mais centrado no cliente, movido por IA e incrível para quem vive a reinvenção todos os dias. #WorldsMostAdmired #Reinventors [#DescriçãoDoVídeo: A Accenture celebra com orgulho mais de 20 anos como uma das empresas mais admiradas do Mundo pela Fortune. Obrigado aos nossos reinventores, que criam valor que dura ao cumprir a promessa da tecnologia e da engenhosidade humana.]